본문내용
. 커뮤니케이션은 상대에 대한 배려이다. 마음에 없는 말은 하지 않으며 상대의 장점을 찾아 칭찬한다. 자신의 입장에서가 아니라 상대방의 입장에서 생각하고 말한다. 21세기는 말을 잘하느냐 못하느냐에 따라 인생의 성공과 실패가 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 사람들과 조금 더 따뜻한 대화를 하기 원하는 사람들은 한번쯤 읽어보기를 추천하고 싶은 책이다.
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