목차
전시 학습
학습목표
◆ 공정거래와 소비자 보호
◆ 소비자 피해 보상 규정
◆ 소비자 피해 구제 절차
◆ 형성평가
학습목표
◆ 공정거래와 소비자 보호
◆ 소비자 피해 보상 규정
◆ 소비자 피해 구제 절차
◆ 형성평가
본문내용
소비자는 상품을 구입, 사용 중이거나 각종 서비스를 이용하는 과정에서 부당하게 피해를 입었거나 불만이 있을 때, 공정한 절차에 의하여 적절한 구제(수리나 교환, 환불이나 배상, 해약 등)를 받을 수 있다.
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