[옴부즈맨프로그램][옴부즈맨][시청자평가프로그램][시청자참여]옴부즈맨프로그램의 이해, 옴부즈맨프로그램의 탄생, 옴부즈맨프로그램의 문제점, 옴부즈맨프로그램의 쟁점, 옴부즈맨프로그램에 대한 제언 고찰

소개글

[옴부즈맨프로그램][옴부즈맨][시청자평가프로그램][시청자참여]옴부즈맨프로그램의 이해, 옴부즈맨프로그램의 탄생, 옴부즈맨프로그램의 문제점, 옴부즈맨프로그램의 쟁점, 옴부즈맨프로그램에 대한 제언 고찰에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 옴부즈맨프로그램의 이해

Ⅲ. 옴부즈맨프로그램의 탄생

Ⅳ. 옴부즈맨프로그램의 문제점

Ⅴ. 옴부즈맨프로그램의 쟁점
1. 옴부즈맨프로그램 방법론과 전문성
2. 시청자 의견 대표성
3. 옴부즈맨프로그램의 제작 주체
4. 방송사의 배려

Ⅵ. 옴부즈맨프로그램에 대한 제언

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

전달된 평가 내용이나 의견, 불만 사항에 따른 후속작업이 어떻게 이루어지고 있는지 확인, 점검하는 제도적 지원책도 절실하다. 옴부즈맨프로그램은 시청자 의견이 전달되고 제대로 반영되었는지 확인할 수 있어야 하고 그 결과를 시청자들에게 알려야 하는 의무가 있기 때문이다. 옴부즈맨프로그램이 항상 들어왔고 또 그럴 때마다 적당한 변명거리조차 들을 수 없었던 비판은 시청자 의견을 소개만 할 뿐 그 후에 어떻게 되었는지 알 수 없다는 지적이었다. 그리고 가능하다면 내용을 가감 없이 전달하고 있다는 것을 확인시키기 위해서, 그리고 녹화가 끝나고 방송이 나가기 전에 발생할 수 있는 외압의 소지를 원천적으로 봉쇄하기 위해서 옴부즈맨프로그램은 다소 거칠더라도 녹화보다는 생방송으로 진행하는 것도 검토해 볼 필요가 있다.
시청자 의견을 받아들이는 제작자들의 자세도 중요하다. 제작자들 중에는 시청자 의견을 현장의 제작환경을 모르는 무리한 주장이라고 일축해 버리는 경우도 있다. 그러나 시청자들이 제작환경을 이해하고 제작자의 고충을 지나치게 동정할 필요는 없다. 마치 우리가 식당에 가서 음식맛을 평가할 때 그 식당의 조리시설이 핵심적인 관찰의 대상이 될 수 없듯이, 시청자는 프로그램이 되어 방송된 결과만 가지고 평가하면 그만이기 때문이다.
Ⅵ. 옴부즈맨프로그램에 대한 제언
무엇보다 선결되어야 할 문제는 방송 철학의 정립이다. 공영방송, 민영방송 각각 확고한 방송의 철학관을 갖고 있어야 한다. 물론 방송 철학은 사회적 합의를 전제로 한다. 이것은 건축물의 기초공사와 같은 것이다. 방송의 편성, 제작방향, 보도방향을 결정해 주는 일종의 버팀목 역할을 한다. 확고하데 정립된 방송 철학이 방송 편성 및 제작의 기본 틀을 이루어야 한다. 옴부즈맨프로그램은 이러한 방송 철학으로부터의 일탈을 조정하는 역할을 할 것이다.
Ⅶ. 결론
옴부즈맨프로그램의 탄생은 그 동안 시청자운동의 큰 성과로 보아도 과언은 아닐 것이다. 물론 방송사가 외압에 의해 어쩔 수 없이 이를 수용했다는 이야기도 있으나 그것은 그리 중요하지 않았다. 더 중요한 것은 권위적이던 방송사가 스스로 시청자주권을 보장하고, 시청자 접근권을 제공하며, 시청자의 불만과 의견을 수렴하여 궁극적으로 공중에게 보다 나은 서비스를 제공하겠다는 데 있기 때문이었다. 이후 옴부즈맨프로그램의 운영을 시청자 주권 시대의 개막이며 방송문화 선진화의 단면으로 인식할 수 있는 것도 기존의 권위주의 방식이나 외압에 의한 것이 아닌 방송사 스스로에 의한 자율규제 방식이며, 시청자의 직접 참여와 프로그램을 통한 공개화라는 절차상의 민주성이 요구되는 선진화된 방식이라는 점에 그 의의가 상당히 높다고 볼 수 있다.
참고문헌
▷ 김광옥, 정보공개와 알권리, 언론중재, 1989
▷ 김기태, 텔레비전, 어떻게 볼 것인가, 한나래, 1999
▷ 김창룡, 매스컴과 미디어 비평, 글로세움, 2003
▷ 김현주, 옴부즈맨프로그램의 가능성과 한계, 방송개발, 11호, pp. 45-56, 한국방송개발원, 1998
▷ 최창섭, 미디어교육론, 나남, 1985

키워드

옴부즈맨프로그램,   옴부즈맨,   방송,   시청자평가프로그램,   시청자참여