기술과 조직의 관계 연구

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기술과 조직의 관계 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 기술의 개념과 분류
Ⅱ 조직수준의 기술과 설계
Ⅲ 부서 및 개인 수준의 기술과 조직설계
Ⅳ 조직기술과 상호의존성

본문내용

리 혁신 등 고도의 혁신을 지향하는 제품 목표/ 외부환경에 공격적으로 대응하는 파생적 목표를 가진다.
Ⅳ 조직기술과 상호의존성
1. 상호의존성의 개념
조직구성원 개인이나 부서에서 과업을 수행하기 위하여 다른 부서나 개인과의 관계에 의존하는 정도를 말한다.
상호의존성이 낮으면 독자적으로 과업을 수행할 수 있으며, 상호의존성이 높으면 필요한 자원이나 정보를 다른 부서에 계속적으로 교환하는 것을 의미한다.
2. 톰슨 연구의 개요
조직구조에 영향을 주는 세 가지 유형의 상호의존성을 정의하고 기술을 단위작업간의 상호의존성의 형태에 따라 세가지 유형으로 분류하였다.
3. 상호의존성에 의한 기술 분류와 조정형태
(1) 집합적 상호의존성 ( 중개형 기술)
1) 개념
부서간이 상호의존성이 거의 없는 형태를 의미하므로 각 부서는 독립적으로 조직의 공동목표에 공헌한다.
2) 조정 형태
투입과 산출에서 중개형 기술을 사용하여 고객에게 제품이나 서비스를 제공하는 조직에 존재하며, 조직은 각 부서간 업무의 표준화를 위해서 규정과 절차를 사용하므로 부서간의 상호 조정 활동을 거의 하지 않는다.
(2) 순차적 상호의존성 (연속형 기술)
1) 개념
한 부서의 활동이 다른 부서의 활동에 직접적으로 관련되어 있는 상호의존성을 의미하며 상호의존성 정도가 집합적 상호의존성 정도보다 높다.
2) 조정 형태
제품을 생산하는 과정이 연속적이며 각각의 생산단계의 생산품이 투입물로 사용되는 연속형 기술을 사용하는 조직에 존재하며, 조직은 작업수행과정의 각 부서의 관계를 조정하기 위하여 계획과 예정표 등의 방법을 사용하며, 문제나 예외가 발생할 경우에는 빈번한 의사소통으로 이를 해결한다.
(3) 교호적 상호의존성 (집약형 기술)
1) 개념
하나의 과업을 수행하기 위하여 여러 부서의 활동이 동시에 상호 관련되어 있는 것을 의미하며, 관련 부서간 상호의존성이 가장 높은 상태를 말한다
2) 조정형태
고객에게 다양한 제품과 서비스를 제공하기 위하여 모든 업무 담당자가 동시에 협력하는 집약형 기술에 존재하며, 조직은 각 부서간의 조정을 위하여 지속적인 협조와 상호조정의 노력, 회의 등이 사용되며 직접대면에 의한 의사소통과 상호작용이 문제해결을 위해 필요하다.
4. 상호의존성과 조직의 부서화
(1) 부서화의 기준
Tompson에 따르면 조직은 부서간 의사소통이나 상호작용의 빈도에 비례하는 조정비용을 최소화하는 방향으로 부서화(분화)한다고 한다.
(2) 조정비용의 순서
교호적 상호의존성이 가장 많은 의사소통과 상호작용으로 가장 많은 조정비용이 소요되며, 집합적 상호의존성이 가장 적은 의사소통과 상호작용으로 가장 적은 비용이 소요된다.
(3) 조직 부서화의 전략 (부서화의 순서)
조정비용이 가장 많이 드는 교호적 상호 의존성을 가지고 있는 업무들을 우선적으로 묶은 후, 순차적 의존성 관계에 있는 업무들을 연결시킨 다음 조정비용이 가장 적게 드는 집합적 상호의존성 관계에 있는 업무들을 연결하여 부서화한다.
상호의존성에 따른 조정의 형태는 실증적으로 연구되어 그 타당성을 입증 받고 있다.

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