사람을 설득하는 기술

목차

1. 설득의 기술은 과학이다.

2. 신뢰는 상대방의 마음을 여는 열쇠다.

3. 내 자신의 예측은 항상 틀릴 수 있다.

4. 우리는 알 수 있는 것만 믿는다.

5. 일관성이 신뢰를 만든다

6. 우리는 관계 있는 사람의 말을 믿는다

본문내용

지 못한다. 그러나 상황이 변해도 자신의 소신에 따라 일관성 있는 행동을 해 온 정치가들은 자신의 말을 믿고 추종하는 국민들을 편으로 가지고 있다. 비록 자신의 신념이 그릇된 것이라 할지라도 자신의 신념에 따라 흔들리지 않고 일관성 있게 행동하는 사람을 우리는 신뢰하고 따르게 되는 것이다. 상대방으로 하여금 내 말을 믿도록 만드는 신뢰를 만들려면 차라리 상황에 따라 흔들리는 변덕장이가 되기 보다는 고집불통인 독불장군이 되어야 할 것이다.
6. 우리는 관계 있는 사람의 말을 믿는다
퇴직금을 받아 은퇴한 노인에게 다른 사람이 돈을 급하게 빌려달라고 부탁을 하였다. 대부분의 노인들은 아무리 이자를 많이 준다고 할지라고 노후 생활에 꼭 필요한 자금이기 때문에 빌려주지 않는다. 그러나 사업을 구상하고 있는 아들이 찾아와서 사업에 꼭 필요한 돈이니 투자를 해달라고 부탁하면 선뜻 내키지는 않지만 자식의 부탁이니 돈을 빌려주기도 한다. 아들이 아버지를 속이고 거짓말을 하지는 않을 것이라는 믿음이 잠재적으로 자리하고 있기 때문이다. 우리는 내가 잘 아는 사람의 말을 믿는다. 상대방을 설득하려면 상대방과 가능한 친밀한 인간 관계를 만드는 기술을 먼저 익혀야 할 것이다.

키워드

설득하는 기술,   사람을 설득하는 기술,   설득기술