목차
1.관광사업 정의 및 내용
2.관광사업경영의 기본적 성격
1)복합성
①사업주체의 복합성
②사업내용의 복합성
2)입지의존성
3)변동성
4)공익성
①사회문화 측면
②경제적인 측면
5)서비스 성
2.관광사업경영의 기본적 성격
1)복합성
①사업주체의 복합성
②사업내용의 복합성
2)입지의존성
3)변동성
4)공익성
①사회문화 측면
②경제적인 측면
5)서비스 성
본문내용
바로 지역주민의 환대성과 종사원의 수준 높은 서비스를 제공하는 일이다. 관광객들에게 자국에 대한 좋은 이미지를 제공해 주기 위해서는 전 국민이 관광객들에 대한 친절성과 서비스 정신이 필요하다. 따라서 전형화되고 수준 높은 서비스를 관광객들에게 제공하기 위해서는 종사원들의 서비스 교육과 훈련이 반드시 필요하며 일반국민들의 친설성도 더욱 제고되어야 한다.
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