마케팅원론) 고객가치의 2가지 구성요소 (고객 혜택, 고객 코스트) 중, 고객 코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오

소개글

마케팅원론) 고객가치의 2가지 구성요소 (고객 혜택, 고객 코스트) 중, 고객 코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

고객가치의 정의
고객가치의 유형
내용
참고문헌

본문내용

능으로 높은 만족도를 결과로 이케아는 전 세계적인 브랜드로 자리잡고 있습니다.
한국에서는 순수 사용자 1800만을 넘어서는 당근마켓을 예로 들 수 있습니다. 대표적인 중고 애플리케이션으로 당신 근처의 라는 뜻의 당근은 사용자가 거주하는 동네를 중심으로 6km 이내의 주민들과 중고 거래를 할 수 있습니다. 이는 동네 주민으로 낯설지 않고 멀리 이동해야하는 부담감을 줄일 수 있는 등 육체적 비용을 포함한 여러 비용을 줄일 수 있습니다.
참고문헌
김미정, 김미현, 박철주, 손준상, 이원일 | 2023 | 마케팅원론-개정판 | 형설출판사
김성환, 김세환, 문승제 | 2018 | 마케팅원론2판 | 라온
김상용 | 2022 | 마케팅원론 ABC | 학지사
전유현 교수 | 마케팅원론, 2-2 마케팅의 핵심개념_고객가치

키워드

마케팅원론,   고객가치,   고객혜택,   고객코스트,   고객 코스트의 4가지 구성요소