시장세분화의 개념과 필요성에 대해 설명하고, 시장세분화 전략의 수립과정에 대하여 설명하시오

소개글

시장세분화의 개념과 필요성에 대해 설명하고, 시장세분화 전략의 수립과정에 대하여 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론: 복잡한 시장 환경, 시장세분화의 중요성
2. 본론
1. 시장세분화의 개념과 필요성
2. 시장세분화 전략의 수립 과정 (STP 전략)
3. 결론

본문내용

1. 시장세분화의 개념과 필요성

시장세분화는 기업이 특정 시장을 비교적 유사하고 동질적인 고객 집단으로 나누는 과정을 의미합니다. 즉, 거대하고 이질적인 하나의 시장을 다양한 특성을 가진 여러 개의 작은 하위 시장으로 분류하는 작업입니다. 이는 소비자들이 저마다 다른 욕구와 추구하는 가치, 구매 행동, 인구통계적 특성 등을 가지고 있기 때문에, 이들을 하나의 획일적인 방식으로 만족시키기 어렵다는 인식에서 출발합니다. 시장을 나누기 위해서는 연령, 성별, 소득 수준, 직업 등의 인구통계학적 기준, 기후, 지역, 인구밀도 등의 지리적 기준, 성격, 동기, 라이프스타일 등의 심리적 기준, 그리고 태도, 브랜드 호감도, 제품 사용 빈도, 가격 민감도 등의 행동적 기준을 활용하여 소비자의 집단을 구분합니다.

이처럼 시장세분화가 현대 마케팅의 핵심이라고 불릴 정도로 그 필요성은 매우 큽니다. 첫째, 소비자 욕구의 다양화에 효과적으로 대응할 수 있게 합니다. 대량 생산 방식에서 맞춤형 마케팅으로 변화함에 따라, 기업은 시장세분화를 통해 소비자의 숨겨진 욕구를 더 빠르게 발견하고 이에 적극적으로 대처할 수 있습니다. 이는 고객 만족도를 높이고 경쟁사보다 한발 앞서 나가는 데 기여합니다. 둘째, 제한된 자원을 효과적으로 활용할 수 있습니다. 기업의 자원은 언제나 유한하며, 모든 시장에 모든 마케팅 노력을 기울일 수는 없습니다. 시장세분화는 기업의 강점과 약점을 파악하여 가장 매력적이고 공략 가능성이 높은 고객 세그먼트에 자원(예산, 인력, 시간 등)을 집중적으로 투자함으로써 마케팅 효율성을 극대화합니다. 셋째, 경쟁 우위를 확보하고 차별화를 강화할 수 있습니다. 세분화된 시장에서 특정 고객 집단의 니즈를 더욱 깊이 이해하고 그에 맞는 제품 개발 및 마케팅 전략을 수립함으로써 경쟁사보다 독특하고 강력한 가치를 제공할 수 있습니다. 이는 브랜드의 포지셔닝을 명확히 하고 시장에서의 독점적인 지위를 확보하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 이유들로 인해 시장세분화는 이제 마케팅 계획 수립에 있어 거의 필수적인 과정이 되었습니다.

키워드

시장세분화,   마케팅전략,   STP