의사소통의 걸림돌

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의사소통의 걸림돌에 대한 보고서 자료입니다.

목차

의사소통의 걸림돌


1. 명령. 강요
2. 경고, 위협
3. 훈계, 설교
4. 충고, 해결 방법제시
5. 논리적인 설득, 논쟁.
6. 비판, 비평, 비난
7. 칭찬, 찬성
8. 욕설, 조롱
9. 분석, 진단
10. 동정, 위로
11. 캐묻기와 심문
12. 화제 바꾸기, 빈정거림, 후퇴
13. 반대, 거부

본문내용

기와 심문
“왜...” “누가...” “무엇을...” “어떻게...”
- 질문에 답하면 종종 비판이나 해결책이 따르므로 원아는 대답하지 않거나 피하거나 대층말하거나 거짓말을 하게 된다.
- 질문을 하면 원아는 교사가 무슨 의도로 말하는지 혼란에 빠져 불안해하거나 두려워할 수 있다.
- 교사가 퍼붓는 질문에 대답하는 동안 원아가 자기 문제의 방향을 잃을 수 있다.
12. 화제 바꾸기, 빈정거림, 후퇴
“즐거운 일이나 이야기하자..” “세상 일 다 해결해 보시지！” 침묵한 채 외면한다.
- 삶의 어려운 문제를 대처하기 보다 회피해야 한다는 것을 암시한다.
- 원아의 문제가 중요치 않고, 사소하거나 쓸모 없다는 것을 나타낼 수 있다.
- 원아가 어려움을 겪고 있을 때 마음을 열지 않는다.
13. 반대, 거부

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