고객을 춤추게 하는 서비스 리더십을 읽고..

소개글

고객을 춤추게 하는 서비스 리더십을 읽고..에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

기를 어색하게 만드는 편이라 이 부분만큼은 절실하게 느끼고 있습니다. 그리하여 이 책에 나와 있는 몇 가지 방법을 따라 해보려하고 이미 해본 것도 있습니다.
이렇게 이 책의 이론편을 끝내고 “실천편”을 보았는데 실천편에는 말 그대로 리더십훈련을 할 수 있게 개요와 목적, 질문과 답변 등의 평가적인 학습서로써 이루어져 있었습니다. 그리고 이론편처럼 책 내용과 관련된 위인들의 좋은 말이 수록되어 있었고, 또 괜찮다고 생각된 점은 하나의 파트가 끝나면 “아이디어 노트”라 하여 한 파트를 끝내고 난 느낌이나 생각나는 것들을 자유롭게 적을 수 있게 만들어 논점입니다.
실천편과 그 뒤에 있던 “부록”을 직접해보면서 제가 적은 것들이 반드시 정확한 답은 아니지만 그동안 제 자신이 가지고 있던 생각들을 나열해봄으로써 제 자신을 다시 한 번 돌아볼 수 있었고, 책 내용과 비교도 해볼 수 있었습니다.
이렇게 이 책을 마무리하면서 이 책을 직접 산 것에 후회를 느끼지 못할 만큼 유익한 시간을 가졌고, 저를 돌아볼 수 있었으며, 앞으로 제가 가져야 할 것이 무엇인지를 느끼게 해주었습니다.
마지막으로 이 책은 앞으로도 몇 번이고 보게 될 책이라 여기며 감상문을 마치려 합니다.

키워드

고객을 춤추게,   서비스 리더십,   리더십,   감상문