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춤추게 하라, 루이스거스너 저, 2003.01.03 ,북@북스
조직이론과 설계-9/E , 김광점 저, 2007.02.05 , 한경사
http://www.ibm.com/kr/ 서론
Ⅰ 도서 선정 동기
Ⅱ IBM 기업소개
Ⅲ 루이스 V. 거스너 Jr.
본론
Ⅰ 파악
1. CEO를 찾아라
2. IBM이 직면한 문제
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고객을 춤추게 하는 감성리더쉽, 사우스웨스트항공. 벤처다이제스트 108 32-33. 벤처기업협회.
한묘(韓)(2011). 서번트 리더십이 자아개념과 조직유효성에 미치는 영향. 광주대 대학원 석사학위논문. 1. 리더십
가. 리더십의 정의
2. 서번
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분위기를 어색하게 만드는 편이라 이 부분만큼은 절실하게 느끼고 있습니다. 그리하여 이 책에 나와 있는 몇 가지 방법을 따라 해보려하고 이미 해본 것도 있습니다.
이렇게 이 책의 이론편을 끝내고 “실천편”을 보았는데 실천편에는 말 그
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고객의 욕구를 충족시켜 기업의 질과 이미지를 향상 시켜야 한다.
지금 까지 ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’를 읽고 나름대로 경영학의 세부사항과 연결지어 보았는데, 조직 속에서의 행동, 인사관리 등의 경영학의 세부적인 내용을 알 수
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최고의 서비스로 고객을 춤추게 하라.
세계 최고의 서비스를 실천하는 기업.
고객이 먼저 알아보고 광고하는 기업.
기업의 이익보다 고객의 이익을 먼저 생각하는 기업. 우리는 왜 노드스트롬을 말하는가?
노드스트롬은 무엇이 다른
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