직장내에 커뮤니케이션스킬의 중요성

소개글

직장내에 커뮤니케이션스킬의 중요성에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

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결론
‘말 한마디에 천냥빛 갚는다.’ 라는 말이 있다. 이는 직장생활을 떠나 세상을 살아가는데 있어서 그 만큼의 중요성을 이야기 해주는 속담이다. 모든 대화에는 말하는 사람과 그 대화를 듣는 사람이 존재한다. 이 두 역할 중 누구하나가 중요한 것이 아니라 효과적인 대화가 되기 위해서는 둘 다의 역할이 중요하다는 것을 깨달았다. 사소한 대화에서도 오류가 생기면 결과에 나쁜 영향을 줄 수 있듯이 직장생활에서의 커뮤니케이션 역할은 중요하다고 생각된다. 항상 말을 하거나 들을 때는 상대방의 입장에서 그 사람의 상황이 되어 생각하며 올바른 대화가 이루어 질 수 있도록 노력하여 작업의 능률향상과 대인관계에 좋은 영향을 끼치길 바라는 마음이다.
참고문헌
-그래 문제는 바로 소통이야, 송수진, 스테디북, 2008

키워드

커뮤니케이션 중요성,   커뮤니케이션 스킬,   의사소통