도요타의 품질관리

소개글

도요타의 품질관리에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

의 5가지 전제는 다음그림과 같다. 이 다섯 가지 전제를 꼭 명심해 두고 무엇보다도 '규정한 것을 바르게 지키자'는 품질의식이 가장 중요함을 잊지 말도록 하여야 한다.
2-6. 공정 품질을 확보하기 위한 방안
다음은 공정 품질을 확보하기 위한 방안을 이야기 할 때 무엇보다도 먼저 작업 표준을 지키고 끊임없이 좋은 제품을 만들고자 노력해야 하는 것이 중요하다. 또 정신집중을 할 수 있는 환경 조성도 중요한데, 이것은 현장 관리자의 몫이다. 완성된 제품에 대해서 제일 잘 아는 사람은 기술사원이다. 자신이 작업한 공정에 무언가 이상하다든지 불안한 생각이 들면 곧바로 체크하는 습관을 가져야 하네. 또 시각과 촉각을 곤두세우고 오감을 활용하여 선공정 제품을 주의 깊게 관찰해야 한다. 그리고 결함이 발견되면 신속히 연락하고 사소한 문제도 덮어 주지 말아야 하며, 필요한 상황이라면 라인도 세워야 한다. 그래야 그 원인 규명 및 대책 수립이 신속하게 진행되어 개선을 완벽히 실시하게 됨으로써 품질 향상을 이룰 수가 있는 것이다.
공정 품질을 확보하자.
작업 표준을 지키자.
끊임없이 정신집중을 하고 좋은 제품을 만들고자 하는 의욕을 갖자!
불량품은 불량이 발생한 곳에서 해결하자!
오감을 활용하여 선공정 제품을 주의 깊게 관찰하라!
결함이 발견되면 신속히 연락하고 사소한 문제도 덮어 두지 말자!
필요하다면 라인도 세워라!
2-7. 체질 개선과 품질 개선
품질의 개선은 그 조직의 체질을 품질 관리가 잘 시행될 수 있는 조건으로 개선시킴으로서 그 효과가 증대될 수 있는 것이다. “그렇다면 기업의 어떠한 체질을 개선시켜야 할까?”에 대한 의문을 가질 수 있는데, 예를 들면 같은 실패가 반복되거나 할 일을 미루면서 핑계를 되는 것 또는 개선의욕이 없고 품질 의식이 부족한 등의 체질은 반드시 개선되어져야 할 것이다. 다시 말해서, 이러한 체질 개선과 품질 관리를 위해서 관리감독자는 공정에서 개선과 표준화를 반드시 도모해야 한다.
품질 관리에 있어서 구체적인 행동원리는 일단 결과가 아닌 원인을 분명하게 파악하고, 현장에서 현물의 Data나 현상을 보면서 시스템의 경험을 다음 로트로 이어지도록 해야 한다. 즉, 보고서와 회의를 통한 업무 중심에서 벗어나 바로 사건정보를 토대로 3현주의를 실현시켜야 하는 것이다. 이렇게 체질을 개선함으로써 불량 또는 실수의 재발을 방지하고 품질 관리와 품질 개선을 동시에 이뤄질 수 있는 좋은 토대를 마련해야 한다.
2-8. 품질 개선활동 방법
다음은 품질 개선의 구체적인 활동 방법에 대해 단계적으로 살펴보겠습니다.
첫 번째, 품질 개선을 위한 구체적인 활동 목표를 세워야 한다.
목표는 고객의 Needs에 부응하는 품질 시스템, 안정 공급 시스템, 저렴한 제품을 만들기 위한 시스템 3가지를 구축하는 것이라고 할 수 있다.
둘 째, 고객의 Needs에 부응하는 품질을 만들기 위한 생산 공정의 역할을 분명히 해야 한다.
즉, 생산 공정은 생산 조건을 정비하고, 인재를 육성 시키며, 관리 사이클에 합당한 공정이 되어야 한다는 것이다.
셋 째, 회사 고유의 목표를 설정해야 한다.
이때 회사의 목표는 앞에서 정한 활동 목표에 부합하여 제품의 품질과 공급량을 결정하며, 또 회사가 목표하는 원가 등을 설정해야 할 것이다.
넷 째, 현상을 파악해야 한다.
이것은 현장에서 현물의 현상을 정확히 파악하는 것을 의미하는 것이다. 이때에는 현상 품질의 능력을 조사하고 설비, 부품의 관리 시스템 유무를 파악해야 한다. 그리고 각자의 역할 과 책임분담을 명확하게 해야 한다. 이렇게 현상을 파악하게 되면 문제점이 추출 된다.
다섯 째, 문제점을 어떻게 해결 할 수 있는지 고민해야 한다.
이때에는 여러 해결 기법을 이용해서 다음에서 보여지는 범례를 가지고 문제의 해결 점을 찾을 수 있는 것이다.
여섯 째, 활동을 총체적으로 평가해야 한다.
이때에 계량과 계소를 이용한 지수평가를 가지고 평가를 하면 될 것이다. 지수평가는 최고 품질과 작업의 달성도를 알 수 있는 지표를 제공해 주어서 이를 통해 활동을 평가해 볼 수 있는 것이다.
3. 결론
도요타에서는 낭비제거 뿐만 아니라 소비자의 needs에 맞는 품질이 우수한 제품을 생산하는 방식의 사상을 가지고 생산라인을 구축하고 있다. 앞에서는 도요타에서 실행하고 있는 품질관리에 대하여 알아본바 품질을 개선하기 위해서는 정확한 목표를 설정하고 고객의 needs에 맞는 제품을 생산하기 위하여 현상파악을 잘하고, 이를 개선하기 위한 노력을 하고 있다.

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도요타,   품질관리,   toyota