도요타 노사관계 분석과 시사점

목차

<목차>
I. 들어가며

II. 도요타 기업 소개
1. 도요타의 경영철학
2. 도요타의 성공전략
1) 인간중심 경영
2) 엄격한 생산 시스템
3) 지속적인 개선
4) 철저한 목표 달성

Ⅲ. 도요타의 노사관계
1. 도요타의 노사관계를 규정하는 두 가지 키워드
1)‘한 축의 두 바퀴’
2)‘상호신뢰’
2. 일본의 노조 시스템
3. 도요타의 노사관계 발전 과정
4. 도요타의 노사관계 특징
1)“종신고용 제도”
2)“노사간의 임금 협상”
3) “종∙횡∙사선으로 연결된 유대의 고리”
4)“조합도 직장이다”

Ⅳ. 이론 접목을 통한 도요타의 노사관계 분석
1. 노조의 형태- 노조 지배 전략, 노조의 성격- 노조 동반자 전략
2. 노사협력형 + 가부장적인 노사관계

V. 시사점 및 결론
1. 세계1등 기업 (도요타) vs 한국 1등 기업 (현대)
1) 노사 안정이 급선무
2) 노사간 원활한 의사소통 필요
2. 결론
1) 노동자를 바라보는 관점의 변화가 필요하다.
2) 대안으로서 현장전문가 제도의 활성화 방안이다.

본문내용

2. 도요타의 성공전략
1) 인간중심 경영
도요타 성공의 핵심은, 바로 ‘사람’이다. 이는 도요타의 경영 방식, 생산 현장, 기업 문화, 경영 철학, 도요타의 역사 등을 종합적으로 다루면서 밝혀낸 결과이다. 도요타 일가를 주축으로 30만 도요타인이 합심하며 기업의 경쟁력을 키우는 힘은 종업원과 고객을 최우선으로 생각하는 오너 일가의 ‘인간 존중’ 철학에서 나온다.
‘첫째가 고객, 둘째가 딜러, 셋째가 생산자’라는 도요타의 판매 철학에서 나타나듯 도요타는 늘 ‘사람’을 중심에 놓고 모든 것을 진행한다. 오늘의 도요타를 만든 힘은 고객의 성원 덕이라고 한입으로 말하는 경영진의 자세와 더 나은 품질을 위해 생산력에 집중하는 작업자들의 자세 모두 사람이 중심인 기업 분위기에서 나온다. ‘기술’과 ‘새로운 시스템’이 최고라고 부르짖는 현대 경영 세계에서 자칫 보수적으로 보일 수 있는 도요타의 저력은 바로 ‘사람’에 있다.
2) 엄격한 생산 시스템
도요타 공장에서 근로자들은 도요타 생산 시스템을 엄격히 따라야만 한다. 이것은 일종의 표준운영절차로써 근로자들이 되도록 철저히 실행해야 하는 것이다. 예를 들면, 나사를 20 킬로그램 토크로 조이도록 지시를 받으면 그 이상 그 이하도 아닌 반드시 20 킬로그램으로 해야 한다. 그 이상 그 이하로 근로자가 임의로 변경할 수 있는 여지가 없다. 이와 같은 철저함이 결국 도요타의 고품질 제품으로 이어 진다. 일본어 “구초쿠(ぐちょく)는 직역하자면 바보스런 정직함(愚直), 내지는 한국어로 우직함이라고 하는데 그 것이 바로 도요타의 정신이라 할 수 있다.
3) 지속적인 개선

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