사회복지 조직과 사회환경

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사회복지 조직과 사회환경에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차

1절 사회복지조직과 환경의 관계
1. 조직환경의 개요
2. 조직환경의 유형
3. 사회복지조직과 사회환경과의 관계
4. 일반환경과 과업환경
5. 사회복지환경의 변화
6. 조직구조환경의 변화

2절 환경관리를 위한 조건과 전략
1. 의의
2. 환경의존에 대한 대응전략
3. 내ㆍ외적관계를 변화시키기 위한 전략

3절 조직환경이론
1. 결정론(Deterministic Theory)
2. 자유의지론(Voluntary Theory)

4절 사회복지조직의 책임성
1. 의의
2. 책임성의 관리

본문내용

자원을 효율적으로 관리ㆍ통제 함으로써 조직의 목표를 달성할 수 있다.
② 환경의존에 대한 대응전략
㉠ 문제요소들을 전면적으로 흡수하는 합병
㉡ 겸임이사제와 같이 조직간 인사관계를 이용한 부분적 흡수
㉢ 불확실성을 감소시키기 위하여 자원의 재고를 증가시킬 수 있는 완충전략으로서 분류, 비축, 형평화, 예측, 성장
(3) 공동체생태학이론
① 어떤 지역에서 함께 생활하는 모든 개체군들의 집단을 대상으로 연구하는 이론인데, 이 러한 수준의 연구는 주로 조직유형들의 출현 및 소멸과 관련되는 거시진화론적 접근법에 의존한다.
② 공동체생태이론은 조직 상호간 공동적 호혜관계(공동전략)를 통하여 능동적 환경적응과 정을 강조한다.
4절 사회복지조직의 책임성
1. 의의
(1) 책임성의 개념
① 책임성이란 수행의 결과에 대한 책임감과 함께 조직의 효과성과 효율성을 위한 투입단 계에서부터 산출단계까지의 과정에 있어서의 정당성을 갖추는 것을 말하며 여기에는 권 한의 원칙이나 영향력 등의 정당성까지 고려해야 함을 뜻한다.
② 조직 내부에서의 상호작용뿐만 아니라 조직과 외부 지역사회와의 관계에서 정당성을 획 득해야 한다.
③ 최소의 비용으로 최대한의 효과를 이루었다는 객관적인 증거를 제시하는 것이며 이를 통해 사회복지조직의 존립정당성을 확보하는 과정이기도 하다.
(2) 책임성의 대상
① 클라이언트에 대한 책임
㉠ 사회복지조직은 일차적으로 클라이언트의 복지증진을 위해 존재하는 것으로 클라이언 트의 이익을 최우선 순위로 놓고 서비스를 제공해야 하며 최대한 클라이언트가 자기 결정을 할 수 있도록 도움을 제공해야 한다.
㉡ 클라이언트의 사생활을 존중하고 전문적 서비스과정에서 얻은 모든 정보에 대해 비밀 을 보장하며 서비스비용은 공정하고 합리적이며 사려깊게 결정해야 한다.
② 사회에 대한 책임 : 사회의 전반적인 복지를 촉진시켜야 하며 사회에 대한 책임성을 지 녀야 한다.
③ 사회복지전문직에 대한 책임
㉠ 사회복지전문직의 효과성을 올리고 위신을 높여야 한다.
㉡ 한국사회복지사협회, 사회복지 관련 학회와 유기적인 관계를 맺고 활동해 나가야 한 다.
2. 책임성의 관리
(1) 행정관리자의 역할
① 사회복지행정관리자는 재량적 역할을 취하는 것이 필요하다.
② 조직이나 프로그램의 가치와 목적에 근거해 능동적으로 환경요소들을 파악, 선별함으로 써 보다 적극적으로 책임성을 실현해 나가야 한다.
③ 클라이언트의 관점이 강조되어야 하며, 이를 위해 사회복지행정관리자는 클라이언트에 대한 책임성에 우선적으로 관심을 가져야 한다.
(2) 책임성의 내부 관리
① 주요 상황에서 서비스제공자가 취해야 할 특정한 반응은 어떤 것이어야 하는지를 조직 이 파악하고 있어야 한다.
② 서비스제공자들의 활동을 모니터링하고 모니터링된 활동을 조직이 선호하는 반응과 비 교해 사정한다.
③ 조직은 서비스제공자들의 바람직한 행동을 유도하기 위해 다양한 유인적 동기와 제재 수단을 갖추어야 한다.
④ 업무자들이 기관의 목적에 대해 책임성을 실현하고 있음을 확인하고 관리할 수 있어야 한다.
(3) 서비스제공자들의 통제
① 통제를 통해 조직활동이 외부의 책임성 요구에 부응하도록 만들려는 것이다.
② 조직과 프로그램이 보유하는 다양한 서비스제공자들의 행동을 적절히 파악하는 것이 중 요하다.
(4) 서비스제공자들의 행동에 관한 지식을 얻는 방법
① 기록
㉠ 개별 서비스제공자에 의해 작성된 기록으로, 클라이언트가 제시한 상황들에 대한 정보 와 그것에 대해 서비스제공자가 취한 행동에 관한 것들이 수록된다.
㉡ 기록을 대조한 결과 표준화된 절차를 따르고 있었다면, 서비스제공자의 결정과 행위가 조직이 요구하는 책임성의 범주 안에서 수행되고 있음을 알 수 있다.
② 직접 관찰
㉠ 서비스이용자와 제공자 간의 상호작용에서 보편적으로 나타나는 무형의 요소들을 평가 하는 데 도움이 된다.
㉡ 직접 관찰은 비용이 많이 들고 관찰대상자들이 관찰을 의식하는 행동을 하게 되고, 또 한 업무자와 클라이언트의 관계의 비밀성 보장이 전제되지 않는다는 문제점이 있다.
③ 수량변수
㉠ 서비스과정에서는 다양한 변수들이 상호작용하고 있기 때문에 이런 수량적 변수들의 확인만으로는 실제로 무엇이 특정한 결과를 초래했는지에 대해서는 파악하기 어렵다.
㉡ 수량화된 측정치들을 서비스제공자의 행동을 통제하기 위한 수단으로 계속해서 사용하 게 될 때, 기준행동이라는 심각한 문제를 야기할 수 있다.
㉢ 수량적 기준치를 채우는 데 급급할 것이 아니라 전문적인 통제와 책임성을 강조하는 것이 바람직하다.

키워드

사회복지,   사회복지조직,   사회환경,   사회복지환경