사회복지실천의 평가와 종결단계

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사회복지실천의 평가와 종결단계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 평가
1) 평가의 의의와 목적
2) 평가의 유형과 방식
3) 평가에 요구되는 지식 및 기법

2. 종결
1) 종결의 이유
2) 종결의 유형
(1) 계획된 종결
(2) 계획되지 않은 종결
3) 종결의 반응
4) 종결기술과 사회복지사의 역할
5) 변화의 지속 및 강화전략
6) 의뢰
7) 사후관리
■ 참고문헌

본문내용

필요한 지식, 기술이 없는 경우와 자신의 가치관, 태도 혹은 종교적 신념이 관계 맺는 데 방해가 된다면 의뢰하는 것이 적절하 다.
<4> 어려운 클라이언트를 다루는 데 대한 사회복지사의 책임의 회피가 되어서는 안 된 다.
<5> 의뢰는 하나의 새로운 원조과정의 첫 단계라는 것을 기억하는 것이 중요하다. 의 뢰가 잘되면 의뢰자체가 힘이 되고 치료경험이 된다.
<6> 사회복지사는 클라이언트를 자신의 문제와 상황에 대해서, 필요한 서비스가 무엇 인가에 대해서, 해야 할 일이나 하지 않을 일이 무엇인가에 대해서, 노련한 사람으로 보고 존중해야 한다.
<7> 의뢰하기 전 사회복지사가 소속한 기관의 프로그램의 범위 내에서 용이한 모든 사 회복지 자원을 고려했다는 것을 확실히 할 필요가 있다.
<8> 다른 기관과 전문가가 당신의 클라이언트에게 원조를 제공하는 것에 대한 현실적 인 정확한 판단을 해야 한다.
<9> 의뢰를 고려하기 전에 클라이언트가 이미 관계하고 있는 모든 기관을 확인해야 한 다.
<10> 의뢰과정에 들어가기 전에 필요한 경우 언제든지 클라이언트가 제공한 정보를 개 방해도 된다는 허락을 받아야 한다.
<11> 다른 기관에 의뢰할 결정을 하기 전에 이용 가능한 사회복지 자원으로서 클라이 언트 친구들, 친척들과 이웃들, 그리고 다른 비공식적 자원을 고려해야 한다.
<12> 가능하고 적절한 경우 언제든지 클라이언트의 가족과 다른 중요한 사람들은 의 뢰와 관련된 의사결정을 관여해야 한다.
<13> 클라이언트가 과거에 사용했거나 거절당했던 자원과 기관에 대하여 말해야 한 다. 그리고 클라이언트가 이들 자원에 어떻게 접근했으면 상호작용했는가를 알아야 한 다.
<14> 클라이언트는 의뢰에 대하여 양가감정을 가지고 있다고 가정해야 한다. 클라이 언트의 양가감정을 탐구하고 특정 자원을 활용하는 데 대한 두려움과 어떤 관심사를 표현하도록 돕는다.
<15> 과거에 다른 부정적이 경험, 시간과 에너지의 결핍, 클라이언트와 기관 간의 잘못된 커뮤니케이션, 기관의 정책과 절차의 혼란 등은 의뢰 실패의 원인이 될 수 있 다. 사회복지사는 이러한 장벽들을 예견해야 한고 적절한 활동을 해야 한다.
<16> 의뢰과정에서 많은 클라이언트들은 스트레스와 좌절을 경험해야 한다. 정서적 지지를 필요로 한다.
<17> 사회복지사는 클라이언트가 사회복지사와의 관계에서 정서와 에너지를 소모해 왔다는 것을 인정해야 한다.
<18> 통상적으로 다른 전문가나 기관을 통하여 활용할 수 있는 자원에 대하여 클라이 언트에게 말할 때에 사회복지사는 이들 서비스의 유리한 점과 한계를 설명해야 한다.
<19> 모든 기관은 그들 자신의 절차, 정책 수급자격 기준이 있다는 것을 기억해야 한 다.
<20> 사회복지사가 수급자격 여부를 결정할 권한을 가지고 있지 않은 한 클라이언트 가 특정한 서비스를 받을 자격이 있다고 말하지 않도록 주의를 해야 한다.
<21> 많은 클라이언트들은 기관에 접근하거나 서비스를 신청하는 방법을 배우거나 이 에 대한 지도를 필요로 한다는 것을 인식해야 한다.
<22> 만약 클라이언트가 특정한 자원을 활용할 것인지 아닌지에 대하여 사회복지사에 게 문의를 한다면 제공되는 서비스의 질과 적절성에 대한 사정내용을 알려 줄 의무가 있다.
<23> 가능하면 언제든지 클라이언트는 그가 원하는 서비스를 자신이 택하도록 해야 한다.
<24> 효과적인 의뢰를 하기 위하여 사회복지사는 현존하는 지역사회 자원을 충분히 이해하여야 한다.
<25> 현존하는 자원이나 기관이 클라이언트를 충분히 원조하지 못할 수 있다는 것을 인식해야 한다.
<26> 클라이언트가 자원에 접하게 되도록 해야 한다.
<27> 사회복지사가 의뢰활동을 평가하는 것이다.
7) 사후관리
㉮ 많은 연구에서 개입에서 성취된 바람직한 행동을 종결 이후에도 계속 유지하는 것이 많은 클라이언트들에게 그리 쉽지 않다는 점을 확인시켜 주고 있다.(Kirst-Ashman and Hull) 이유는 다음과 같다.
① 새로운 행동을 지속하기보다 이전의 방식을 돌아가는 것이 쉽기 때문이다.
② 새로운 변화에 대해 지지적이지 못한 환경이 있다.
㉯ 이러한 변화유지상의 문제들을 다루는 효과적인 방법으로 사후관리가 있다. 다음은 사 후관리를 함으로써 얻을 수 있는 장점들이다.
① 클라이언트가 개입 없이도 기능을 하고 있는가의 여부를 알게 한다.
② 클라이언트가 종결 이후 문제를 겪고 있을 경우 필요한 어떤 도움을 제공할 수 있 다.
③ 개입의 효과성 여부를 결정하는 데 도움을 준다.
④ 이전 개입의 효과성을 증대시켜 주는 촉진적 역할을 한다.
⑤ 클라이언트가 일시적 곤란을 극복하도록 도움을 주거나 부가적 개입의 필요성을 제 기한다.
㉰ 이러한 장점들로 인해 사후관리를 개입의 일부로 보는 경우도 있다. 사후관리는 현실 적 장벽들에도 불구하고 사회복지실천에서 점점 일반화되고 있는 추세이며, 그 접촉의 양 과 횟수에서도 확대되고 있다.(Kirst-Ashman and Hull)
㉱ 사후관리는 클라이언트에게 기관을 방문해 줄 것을 연락하면서 시작한다. 종종 종결이 후 사후관리가 있을 것임을 언급하는 경우도 있다. 사후관리의 시작에 앞서 사후관리의 목적이 클라이언트의 진전에 대한 확인 있음을 분명히 설명할 필요기 있으며 사후관리는 이전보다는 비공식적인 분위기에서 이루어지는 경향이 있다.
㉲ 사후관리에는 현실적 장벽이 있다.
㉠ 과중한 업무량
- 극복하는 방법
ⅰ 종결된 사례들 중 표본을 추출해서 사후관리를 시행하는 방식이다.
ⅱ 지속적 문제를 가질 위험성이 가장 높은 클라이언트에 한해서만 사후관리를 할 수 있다.
㉡ 사후관리활동을 지원해줄 수 있는 기관의 정책이나 규칙의 부재를 들 수 있다.
- 사회복지사는 개입의 일부로서 사후관리를 논의하고 시행하는 것이 필요하다. 비록 장려가 없더라도 사후관리를 시행하는 것이 클라이언트에 대한 사회복지사의 책임과 의무를 다하는 것이다.
■ 참고 문헌 ■
사회복지실천론
김수환 김기태 김영호 박지영 공저
공동체
2007
사회복지실천론
도광조 저
양서원
2005
사회복지실천론
권육상외 저
유풍출판사
2005
사회복지실천론
임은히 저
학지사
2004

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