고객만족, 고객감동, 고객감동 서비스란

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을 가지고 있다는 공통점을 가지고 있다. 기업의 목적은 1차적으로이윤의 추구이지만 고객을 감동시키지 못하고서는 이윤을 남길 수 없다. 기업은 고객의 복지와 삶의 질 향상을 위해서 최대한의 노력을 기울여야만 살아 남을 수 있다. 현재의 고객중심의 경영 정책의 중요성은 말할 필요도 없거니와 다가올 미래에는 고객 만족의 중요성은 더욱 부각 될 것이다.
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키워드

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