종합품질경영

목차

TQM

Ⅰ. TQM의 정의

Ⅱ. TQM의 모형

Ⅲ. TQM의 적용절차

Ⅳ. TQM과 적시생산

Ⅴ. 공급업체와의 관계

본문내용

자인품질, 규격과 설계의 적합성, 신뢰성과 내구성, 기술적 탁월성을 제공해 준다. 기업에서 JIT사이클에 의해 품질개선의 노력을 지속하여야만 제품의 높은 경쟁력을 유지할 수 있다. 어떠한 경우라도 자재의 결점이나 작업불량에 의한 생산라인의 정지를 허용하지 않으므로서 생산라인을 정상적으로 운영할 수 있을 것이다.
JIT시스템에서 강조하는 것은 조직의 모든 구성원이 품질에 대하여 책임을 지는 것인데 품질서클은 품질활동부서만이 아닌 작업자중심의 품질활동의 전개라는 점에서 매우 유용한 수단이 된다.
Ⅴ. 공급업체와의 관계
많은 학자들이 적시생산의 성공적 시행을 위하여 적시구매(JIT Purchasing)를 강력하게 주장하고 있으며, 그들은 적시구매는 공급업체와의 부품의 디자인 및 설계등 적극적인 협조로 품질의 향상은 물론, 인수검사도 생략할 수 있는 많은 장점이 있다고 주장한다.
JIT시스템의 실행전략에 있어서 자재구매를 위한 공급자와의 관계유지는 매우 중요한 요소이다. 구매자와 공급자의 협력에 관계되는 요인으로서는 신뢰와 자재의 빠른 공급, 수준 높은 품질의 원료 및 부품의 공급, 소량의 럿사이즈, 공급자와의 좋은 커뮤니케이션, 장기적 공급계약, 공급자에 대한 기술지원 및 교육, 그리고 단일 공급원을 유지하는 등의 전략을 들 수 있다.
JIT시스템에서의 구매자와 공급자의 협력관계는 낮은 가격, 높은 품질의 자재조달을 목표로 장기적 파트너관계로서 상호협조하여 이익을 창출하는 협력적관계를 유지하는 것이다.
그러나 구매자와 공급자의 협력관계에 있어서 제기되는 문제는 상호간에 항상 대립적인 관계가 된다는 점이다. 특히 원료 및 부품의 구매가격결정 문제, 납기의 단축을 위한 리드타임의 문제가 쌍방간의 대립적 요소가 되는 것으로 분석되고 있다.
전통적인 제조활동의 관점에서 볼 때 구매자와 공급자의 관계는 상호간의 이익폭을 확대하기 위하여 매우 경쟁적인 관계를 나타내고 구매자 중심의 공급자 의존관계를 유지하고 있다. 특히 구매자는 단기적인 계약, 다수의 공급원을 대상으로 공급자를 선택하므로서 상대적으로 공급자의 지위를 약화시키려는 전략을 취하고 있다. JIT 시스템이 성공적으로 실행되기 위해서는 공급자가 구매자의 제조공정의 한 부분이 되는 것과 같은 인식을 해야 함을 의미하는 것이다. 그러나 이것은 모든 부품과 자재소요량 및 사용시기에 대한 매우 구체적인 제조활동의 정보가 공급자에 제공되어야 하는 등 어려움이 수반된다.

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