인터넷 댓글이 수용자에게 미치는 영향

소개글

인터넷 댓글이 수용자에게 미치는 영향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 문제제기

Ⅱ. 이론적 고찰
1) 상호작용성 - Interactivity
2) 사회적비교이론 - social comparison
3) 선택적 노출 이론
4) Differential Gain Model

Ⅲ. 연구문제

Ⅳ. 연구방법
1) 실험내용 및 실험방법
2) 서베이내용 및 서베이방법
3) 연구대상
4) 실험지 예시

Ⅴ. 연구결과 및 분석
1) 정치성향
2) 인터넷 이용시간
3) 기사에 대한 사전 태도
4) 인터넷 이용패턴

Ⅵ. 논의의 한계

Ⅶ. 결론 및 제언

Ⅷ. 참고문헌

본문내용

않았기 때문에 유의미하 분석결과를 도출하는 것이 어려웠다.
실험 대상이 한정적인 것에 대하여 표본 숫자 자체가 적었다는 것도 문제였다. 불특정 다수의 인터넷 뉴스 수용자들의 일반적인 패턴을 조사하기 위해서는 표본 추출에 좀더 심혈을 기울여야 했지만 그렇게 까지 전문적인 연구를 진행하지 못하였다. 때문에 표본의 대표성도 떨어질 뿐만 아니라 숫자도 부족하였다. 그렇기 때문에 다양한 답변들을 담아내는 것이 어려웠다.
또한 실험 결과를 분석함에 있어서도 객관적이고 체계적으로 그 원인을 분석하지 못한 것을 한계점으로 지적할 수 있다. 실험에 대한 결과를 현상으로 나열할 수는 있었지만, 그 현상이 왜 나왔는지에 대해서는 체계적으로 분석하지 못했다. 그것을 분석하기 위해서는 실험 대상들에 대한 심층적인 연구가 필요하다. 그들의 생활패턴이나 성향, 각 개인들의 차이까지 세세히 분석한 후 실험 결과를 분석했어야 하는데 그렇게 하지 못했다. 그러다보니 결과에 대한 분석은 추측성이나 주관적인 견해로 설명할 수 밖에 없었다. 현상에 대한 설명을 넘어서 객관적으로 인과관계를 밝힐 수 있는 연구를 진행했다면 보다 완성도가 있는 연구가 될 수 있었을 것이다.
Ⅶ. 결론 및 제언
본 연구는 인터넷 댓글이 수용자의 태도 변화에 어떤 영향을 끼칠 수 있는가를 알아보기 위해 진행되었다. 사실 미디어의 영향력에 대해 연구한다는 점은 오래전부터 존재해 왔던 진부한 주제라고도 볼 수 있다. 그러나 현대 사회에서는 첨단 과학 기술의 엄청난 발전으로 인해 수많은 뉴미디어가 등장하였다. 전자와 통신 기술의 발달로 인해 TV이외에도 영향력을 미칠 수 있는 미디어들이 등장한 것이다. 이에 따라서 사람들이 뉴스를 접하는 방식도 많이 달라지게 되었다. 예전에는 신문이나 TV 등 전통적인 미디어에 의존했다면 요즘은 인터넷을 이용한 다양한 방식으로 정보를 접할 수 있게 되었다. 때문에 미디어의 영향에 대해서도 다양한 방식에 대해 각각 연구해 볼 필요가 생긴 것이다.
인터넷 댓글이라고 하는 것은 쌍방향적 특성을 가진 인터넷이 만들어낸 새로운 콘텐츠이다. 인터넷 댓글이 등장하기 전까지는 접한 뉴스에 대해 실시간으로 피드백하는 것이 불가능하였다. 그러나 이제는 기사가 나오면 이에 대한 자신의 의견을 바로바로 개진할 수 있다. 이를 다른 사람들에게 보여주고, 그것에 대해 토론하는 것 까지 가능하게 되었다. 즉 인터넷 댓글은 인터넷 미디어에서 중요한 위치를 차지하고 있는 것이다. 이에 본 연구에서는 인터넷 댓글의 영향에 주목하여 연구를 진행해보았다.
본 연구에서는 기사 하나를 선정해서 그 댓글을 다양하게 바꾼 후 사람들의 태도 변화를 살펴보았다. 그 결과 댓글의 성향이나 어조에 따라서 수용자들의 태도변화에 영향을 끼칠 수 있다는 점을 발견하였다. 수용자들은 기사뿐만 아니라 댓글에서도 영향을 받는다. 이는 댓글이 없는 기사보다 댓글이 존재하는 기사에서 태도변화가 더 크게 나타난다는 연구 결과로 알 수 있었다. 특히, 부정적인 댓글에 대해서 더 큰 반응을 보인다는 것을 알 수 있었다. 부정적인 댓글을 본 수용자는 그들의 태도 또한 보다 부정적으로 변화하였다.
이러한 결과로 봤을 때 인터넷 댓글은 수용자들에게 큰 영향을 끼친다고 할 수 있다. 특히 부정적인 댓글이 더 큰 영향을 끼친다는 것에 대해 뉴스 공급자와 미디어 제작자들은 주목할 필요가 있다. 뉴스 기사는 그 자체로 사람들에게 정보를 제공하기도 하지만 아젠다 세팅의 기능을 할 수도 있다. 그런데 댓글로 인해 사람들의 인식에 영향을 줄 수 있다면 댓글이 사람들의 의제설정에 영향을 줄 수 있다.
그렇기 때문에 기사를 읽은 사람들이 어떤 댓글을 달게 되고, 어떤 댓글에 반응하는지는 뉴미디어 시대에 매우 중요한 문제라고 할 수 있다. 최근에는 이러한 문제에 대해 뉴스 공급자들도 인지를 하기 시작하였다고 볼 수 있다. 댓글을 보여주는 방식이 조금씩 변화하기 시작했기 때문이다. 가장 두드러진 변화는 베플 시스템이다. 댓글 중 사람들의 추천을 받아 베스트 리플을 선정하는 방식이다. 베플로 선정된 리플을 보면 물론 유머러스한 댓글들이 선정되기도 하지만, 대부분 심도 있는 비판을 하는 댓글이 베플로 선정되는 경우가 많다. 이때 선정되는 베플들은 많은 수용자들의 추천을 받게 되는 건전한 비판이기 때문에 무조건 적으로 비난을 하는 것이 아니라 기사의 긍정적인 내용에 대해서는 지지를 하기도 한다. 이것은 긍정적인 변화라고 볼 수 있다. 앞서도 밝혔듯이 댓글은 수용자의 태도변화에 어느 정도 영향을 끼칠 수 있기 때문에 건전한 댓글을 수용자들에게 읽게 하는 것은 중요하다고 할 수 있다. 특히 부정적인 댓글을 읽을 경우 수용자들의 태도 역시 부정적으로 변화할 수 있기 때문에 균형 잡힌 시선으로 댓글을 읽는 것이 중요하다. 이런 면에서 볼 때 건전한 비판을 수용할 수 있는 베플 시스템은 뉴스 공급자나 수용자나 모두에게 긍정적일 수 있는 효과적인 시스템이 될 수 있다.
이처럼 인터넷 뉴스에 달린 댓글은 인터넷이라고 하는 미디어의 영향력을 더 크고 다양하게 해주는 역할을 한다. 기존의 아날로그 미디어 시대에는 이러한 댓글이 존재하지 않았지만, 뉴미디어 시대에서는 결코 무시할 수 없는 큰 역할을 하고 있다. 그러나 더 중요한 사실은 뉴미디어의 환경은 끊임없이 빠른 속도로 변화한다는 점이다. 인터넷 댓글은 그러한 변화의 산물이라고 할 수 있다. 지금 시점에서는 분명 큰 영향을 미치고 있지만 어떻게 변화할지 모르고, 또한 뉴미디어 시대에서 어떤 것이 등장하여 큰 영향을 끼치게 될지 예측할 수 없다. 때문에 디지털 기술이 고도로 발달하는 뉴미디어 시대에서는 항상 변화를 감지하고 이에 대해 뉴스 공급자와 수용자가 모두 현명하게 대처해야할 것이다.
Ⅷ. 참고문헌
1. 김은미, 선유화 (2006) 댓글에 대한 노출이 뉴스 수용에 미치는 효과 <한국언론학보> 제50권 4호, 33~65
2. 양혜승 (2008) 인터넷 뉴스 댓글의 견해와 품질이 독자들의 이슈에 대한 태도에 미치는 영향 <한국언론학보> 제52권 2호, 254~281
3. 김채환 (2006) 인터넷 뉴스 댓글의 이용과 상호작용성의 만족도에 관한 연구

키워드

인터넷,   댓글,   선택적 노출,   사회적비교이론,   인터넷 댓글,   미디어,   언론,   수용자