6시그마 (Six Sigma)

목차

six sigma 탄생배경
six sigma 란 무엇인가?
six sigma 프로세스
six sigma 의 Belt 제도
six sigma 와 기존 품질경영 비교
six sigma 성공요소
각 사례별 성공요인

본문내용

Six Sigma








1. Six sigma 탄생배경


6σ는 모토로라의 고객중심 경영의 일환으로, 마이클 해리의 주도하에
체계적이고 과학적으로 경영 기법을 발전 시켜왔음.


［시작 : Motorola］


　• 80년대 초 일본 무선호출기 시장에 진입하면서,
일본 기업과의 품질격차로 인해 충격을 받음

　• ‘81년 5년 내 10배의 품질개선 목표 수립 후
추진하여 이를 달성하였으나, 실제 목표와는
GAP이 큰 것으로 판명됨.

　• 각 사업부문의 품질 평가순서를 나름대로
E개발하여 사용하던 것을 통계지식을 사용하여
통일된 척도로 개발한 것이 6σ임.

　• ‘87년 총체적 고객만족의 Key Initiative로
6σ 목표 설정



［발전 : GE］

　• ‘95년에 많은 경영환경의 변화로 가장
도전적이고 기회가 될 수 있는 World
Class Quality 달성을 Launching하게
되었음.

　• World Class Quality는 향후의 가장 큰
기회이며, 우리는 다음 세대를 위해서
6σ에 Focusing할 것임.








2. Six sigma 란 무엇인가?


기준(Standard) 내에 σ(표준편차)를 6개 포함하고 있다는 의미로 통계적으로
100만개 중 3.4개의 불량만을 허용하는 수준임을 말한다.


　≪ 그 래 프 ≫

키워드

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