집단내 커뮤니케이션과 집단간 커뮤니케이션
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목차

1. 집단내 커뮤니케이션 – 구전 커뮤니케이션


2. 집단간 커뮤니케이션 – 혁신의 확산

본문내용

구전 커뮤니케이션(word-of-mouth communication)
: 특정 주제에 관한 개인들간의 의사소통
• Whyte와 Katz and Lazarsfeld의 연구
- Whyte : 에어컨 구매에 있어 이웃간의 구전 커뮤니케이션 현상 발견
- Katz and Lazarsfeld : 식품과 가정용품 구매에서 구전 커뮤니케이션이 다른 정보원천보다 더 큰 영향을 미친다는 사실 발견
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  • 페이지수34페이지
  • 등록일2011.08.16
  • 저작시기2011.8
  • 파일형식파워포인트(ppt)
  • 자료번호#695285
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