지각

목차

1 지각(Perception)

2 지각오류(Perceptual Distortion)

3 지각오류와 조직성과

4 성격(Personality)

5 가치관(Value)

6 학습(learning)

7 고전적 조건화(Classical Conditioning)

8 강화(Reinforcement)

9 사회학습(social learning)

10 조직학습

본문내용

외부환경으로부터의 자극을 선택적으로 받아들여서 해석하고 의미를 부여하는 일련의 심리적 과정
지각의 과정
Reception & Selection(수용, 선택) : 환경으로부터의 자극 수용
선택
Interpretation(해석) : 선택적으로 받아들인 자극을 이해하고 상황에 맞게 평가
성격이나 과거 경험 등이 영향
Sense-Making(의미부여) : 인과관계, 원인분석(귀인)
자신의 기존 정보/지식체계에 맞추어 종합정리
(조 직화)
그 자극에 대한 지각 종료
세단계의 지각과정은 전의식(pre-conscious)수준에서 순식간에 발생하며 단계별 구분 의식이 불가능
Stereotyping (편견)
어떤 개인의 행동, 태도, 자질, 능력 등을 평가할 때 그 사람이 소속된 집단에 대한 고정관념에 의존하는 것
인지적으로 효율적. 편리하고 비용이 적음
Selective Perception (선택적 지각)
정보를 객관적으로 모두 받아들이지 않고, 자신의 기존의 인지체계(지식, 가치관)과 일치하거나 자신에게 유리한 것만 선택적으로 받아들이는 것
자신이 듣고 싶은 것만 듣는 것
Halo Effect(후광효과, 현혹효과)
인상, 외모 등 지각 대상의 어느 한 특성이 그 대상 전체의 지각에 영향
Contrast Effect(대비효과)
각 대상을 독립적으로 지각하지 않고 최근에 상호 작용했던 대상과의 비교하에 대조 평가
조직의 효율적 기능에 역효과 : 특히 선발이나 인사고과 등의 평가시 오류발생 가능성 발생
Stereotype
여성직원에 대한 편견으로 우수한 인력 낭비
Halo Effect
외모만 보고 직무를 맡기거나 한 직무에서의 성과가 우수한 사람을 전혀 다른 직무에도 중용하는 경우
지각오류의 반복
superstitious learning
잘못된 인과관계를 이론화하는 오류적 조직학습

키워드

조직학습,   사회학습,   고전적 조건화,   가치관,   지각오류,   조직성과