지속경영의 구성요소) 지속경영의 컨텐츠와 프로세스

목차

* 지속경영의 구성요소

Ⅰ. 지속경영의 컨텐츠

Ⅱ. 지속경영의 프로세스

1. 윤리경영
1) 윤리경영의 정의
2) 윤리경영의 실천
(1) 윤리규범
(2) 윤리경영 조직 및 제도
(3) 윤리교육
2. 혁신경영
1) 혁신경영의 정의
2) 혁신경영의 실천
(1) 벤치마킹
(2) 리스트럭처링
(3) 업무재설계
(4) 다운사이징
(5) 시나리오 경영
(6) 활동기준원가
(7) 전사적 품질경영
(8) 전사적 자원관리
(9) 학습조직
3. 창조경영
1) 창조경영의 정의
2) 창조경영의 실천

본문내용

수 있도록 모든 기회와 자원을 제공하며 학습결과에 따라 지속적인 변화를 이루는 조직으로 요약된다. 학습조직은 변화에 능한 조직구축의 필요성이 갈수록 커지고 있다는 데서 출발한다. 거창한 구조개혁이나 임원감축에 의한 기존혁신이 지속적인 변화를 유발하지 못한 채 단발성으로 끝나는 한계성을 지니고 있다는 반성으로부터 태동하였다. 따라서 항상 배우는 문화와 조직을 구축하는데 역점을 둔다.
3. 창조경영
불확실성의 시대에 생존 기업의 공통점은 자원의 제약이나 리스크의 위협에도 불구하고 기업가정신을 발휘하여 새로운 환경에 부합되는 새로운 기회를 포착한 기업들이다. 이제 경영환경의 변화는 오늘을 어제보다 좋게 만드는 점진적인 전진만으로는 충분하지 않으며, 새로운 기회를 찾고 도전을 통해 전진해야 한다는 새로운 자각을 준다. 이제 시대환경은 '창조경영'을 요구하고 있다.
(1) 창조경영의 정의
창조경영이란 기업이 가지고 있는 도전정신을 통해 미래를 열어가는 방법론으로 미래지향적 리더십과 창조성을 바탕으로 새로운 기술이나 시장기회를 창출하는 전 과정을 의미한다. 즉 기업 내 창조적인 역량 및 시스템을 구축하고 이를 통해 창조적인 제품, 서비스 등을 만들어 내는 전반적인 프로세스가 기업의 가치사슬에 나타나는 종합적인 경영활동을 말한다. 창조경영 기반을 구축하기 위해서는 창조 발현을 통한 가치 사슬의 재배열(rearrange), 의미의 재부여(reconfigure), 재구성(recompose) 등의 가치사슬재편성이 요구되고 있다.
(2) 창조경영의 실천
창조경영을 실천하기 위해서는 창조비전, 창조역량, 창조경영 관리체계의 세 영역이 강화되어 조화를 이루는 것이 중요하다. 먼저, CEO가 창조비전을 가지고 있는지, 그것을 내부구성원과 공유하기위해 어떤 노력을 하는지 등의 CEO의 선도적인 추진노력이 기업의 창조성에 밑바탕이 된다.
창조경영의 개념
1968년 설립된 인텔(Intell)은 설립 당시 반도체를 이용해 컴퓨터 메모리제품을 제조하는 업체였다. 1985년 CEO인 앤디 그로브는 D램 메모리 생산을 중지하고 마이크로프로세서칩의 개발과 생산에 주력한다고 밝혔다. 당시 D램 메모리 칩은 1968년 인텔을 탄생시킨 주역이었고 세계적인 기업으로 성장할 수 있는 발판이 되었던 것이 사실이었지만 일본기업이 기술을 무기로 시장에 들어오면서 인텔이 주력하고 있었던 D램 즉 메모리 반도체분야는 심각한 공급과잉 현상을 겪게 되었다. 인텔은 충성도 높은 소비자들을 포기하고 신사업분야로 전환하기 매우 어려운 상황이었지만, 냉철한 판단과 창조경영의 마인드로 마이크로프로세서칩에 대한 연구와 기술개발에 열정을 쏟았고, 이로 인해 인텔은 세계 최고의 마이크로프로세서칩 전문업체가 될 수 있었다.
다음으로 창조역량은 내부구성원들이 창조적 능력을 발휘할 수 있는 기업문화를 형성하여 구성원들의 역량을 키우는 것이다. 창조적 능력을 향상시키는 수평적인 조직운영과 실패에 대한 기업의 관용적인 태도가 형성되어야 하며, 개인의 능력을 배가시키는 인재양성 시스템을 통해 구성원들의 창조적 역량을 강화해야 한다.
로레알의 CEO오웬존스는 '누구나 실패할 수 있는 권리가 있다'라는 말을 했다. 18년간 연속 두 자리 수준의 순이익 성장률을 달성해냈지만 언제나 성공에만 집착한 것은 아니 었다. 오히려 끊임없는 실패를 반복하여 결국창조적인 제품과 기술이 나온다는 철학을 가지고 실패에 대한 부담을 줄여 직원들의 도전의식을 장려하고 도전적인 기업 문화를 조성하였다. 마지막으로 창조경영 관리체계는 창조경영 목표달성을 위한 체계적인시스템이나 제도를 말하며, 창조활동을 위한 업무지원 시스템이나 관리시스템을 지원한다. 창조를 위한 시간확보 등 아이디어를 발휘할 수 있도록 하는 내부관행이나 창조제안 제도를 활성화하는 것도 중요하다. 내부구성원의 창조성을 자극하는 보상시스템이나 인사시스템 그리고 개방적인 커뮤니케이션 제도는 쉽게 아이디어를 내고 피드백을 얻는 수단으로 작용하여 제안활동에 더욱 적극적으로 참여하도록 동기부여를 하게 된다.예를 들면 3M사는 15% 론을 통해 포스트잇을 비롯한 다양한 제품을 탄생시켰으며, 직원들의 자발적인 연구 제도를 통해 창조적 활동을 최대한 지원하고 있다. 3M에서 행해지는 모든 연구는 '밀주제조(bootlegging)'라 불리며 연구 활동에 대해 상급자로부터 허락 받을 필요가 없다. 심지어 상사가 중지하라고 한 연구에 대해서도 비밀리에 진행 할 수 있으며 이 사실을 상사가 알더라도 모르는 척 하는 게 관례이다.

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