의사결정

목차

1.1 의사결정 유형

1.2 의사결정과정 : 소개

1.3 의사결정과정 : 주요단계와 개념들
1.3.1 상황규정
1.3.2 대안파악
1.3.3 대안평가
1.3.4 최적 대안의 선택
1.3.5 결정이행
1.3.6 이행 단계

1.4 제약 요소와 가치
1.4.1 상황적 제약요소
1.4.2 개인적인 변수

1.5 다른 사람들의 참여
1.5.1 폭 넓은 참여에 영향을 주는 변인들
1.5.2 참여의 선결조건과 대안들
1.5.3 참여형태(1)
1.5.3 참여형태(2)
1.5.3 참여형태(3)
1.5.4 성공을 위한 선행조건

본문내용

중재적 결정
행정가 스스로에 의해 주도되는 것이 아니라 조직 위계 질서 내에서 상부에 의해 위임되어지는 것
상고적 결정
자기가 확실하게 결정할 수 없는 내용을 상급자에게 물어서 결정
창조적 결정
행정가의 통찰력, 상상력, 비전, 주도권, 용기에 의한
미래지향적 결정
훌륭한 행정적 의사결정
적절치 않은 문제에 대해 결정을 내리지 않음
조급하게 결정 내리지 않음
효율적으로 수행되기 어려운 의사결정을 내리지 않음
다른 사람이 내려야 할 결정을 내리지 않음
만일 결정을 급히 내려야 할 상황이라면
무엇을 알고 무엇을 모르고 있는가
부가적인 정보나 다양한 인식을 제공할 수 있는 인적 자원은 있는가
누가 이 결정에 영향을 받을 것인가
문제나 질문이 얼마나 심각하며 급히 결정이 내려져야 하나
행정가는 결과를 확신할 수는 없어도 가능한 결과를 예견할 필요는 있다.
대안을 평가할 때 고려할 요소
자신을 포함한 행동수행에 참여하게 될 개인과 집단의 능력을 평가해 보아야 한다.
결정수행에서 가장 직접적인 영향을 받게 될 사람들의 대안에 대한 수용형태를 평가해 보아야 한다.
대안에 대해 지지해 줄 사람이 얼마나 되는가
지지하는 사람들이 지속적으로 확고하게 지원할 것인가
대안을 거절하거나 반대하는 개인 혹은 집단의 거절과 반대 이유는 결정을 뒤엎을 만큼 충분한 영향력이나 힘을 발휘할 개인이나 집단이 존재하는가 행정가가 그들의 태도를 변화 시킬 능력이 있는가

키워드

의사결정 유형,   최적 대안의 선택,   제약 요소와 가치,   참여의 선결조건,   개인적인 변수,   성공을 위한 선행조건