협상의 과정) 협상준비와 계획, 협상과 정보교환 및 설득과정

목차

* 협상의 과정

Ⅰ. 협상 준비

Ⅱ. 협상계획

Ⅲ. 협상대표단의 첫 만남

Ⅳ. 협상과 정보교환

1. 협상과 정보수집
2. 협상과 정보의 분류
3. 정보의 발전과정
4. 정보의 교환과정
5. 정보의 활용과 협상
1) 활용할 정보의 우선순위
2) 협상의 목표와 정보 활용

Ⅴ. 협상과 설득과정

1. 설득력의 요인
1) 정보 발신자의 신뢰도
2) 메시지의 내용
3) 설득의 방법
2. 프리젠테이션

Ⅵ. 협상과 최종합의

1. 합의의 본질
2. 신의성실의 원칙
3. 합리성과 투명성의 원칙

Ⅶ. 협상결과의 보고와 최종승인

Ⅷ. 협상과 언론

본문내용

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