[판매촉진이벤트] 판매촉진 이벤트의 정의와 유형, 전개방법, 백화점 판촉이벤트

목차

* 판매촉진이벤트

Ⅰ. 판매촉진 이벤트의 정의

Ⅱ. 판매촉진 이벤트의 유형

Ⅲ. 판매촉진 이벤트의 사전준비

Ⅳ. 판매이벤트의 전개방법

1. 목표설정
2. 테마의 설정
3. 기본계획 수립
4. 실행계획
5. 실시
6. 평가

Ⅴ. 백화점의 판촉이벤트

1. 백화점 이벤트의 본질과 특성
2. 백화점 이벤트의 현황 및 과제

본문내용

각종 이벤트를 대폭적으로 늘어가고 있다. 최근 대형백화점들은 각 백화점에 마련된 매출직결을 위한 판촉행사 발신지인 특설행사 매장을 기업문화공간으로 바꾸는 등 판매접근방식에 새로운 방식을 시도하고 있으며, 소비자 참여 이벤트를 통한 백화점의 이미지를 부각시키려 하고 있다.
백화점 판촉이벤트의 목적은 (1) 내점객 증가로 매출을 높이기 위한 것 (2) 실질적인 수익증대를 위한 것(부가가치가 높은 상품 집중판매) (3) 계절별, 시점별 공백이 있는 상품 판매를 증가시키기 위한 것 등을 구체적으로 설정하여야 한다.
유통업 개방시대에 백화점의 효율적인 마케팅전략수립을 위해서는 상품력(product), 가격경쟁력(price), 차별화능력(personal), 판매력, 집객력, 인력, 유인력, 현장제시방법 등의 요소들을 혼합적으로 고려하여 제품 및 브랜드전략, 상품판매전략을 수립하는데 백화점은 고객과 현장에서 만나고 그 분위기에 따라 그 결과가 다르기 때문에 매장의 요소, 감성의 요소, 현장 연출에 세심한 배려가 요구된다. 즉, 백화점은 계절과 상황에 따라 상품의 기초나 구매패턴이 변하며, 외부의 자극과 동기부여에 즉각적인 반응을 나타낸다. 그러므로 매장의 요소, 감성의 요소, 문화적 가치가 중시되는 이벤트는 백화점마케팅에서 아주 중요한 활동으로 인식되어 왔으며, 특히 현장이벤트의 중요성은 점차 증대되고 있다.
백화점이벤트의 가장 특성적인 측면은 현장에서 늘 고객과 직접 접촉하고 있다는 점인데, 기업의 속성상 시장을 가지고 일정한 방향으로 매장을 구성하고 그 문화(분위기, 흐름, 고객의 구매패턴, 생활양식 등)와 소비자들 간에 매우 민감하게 교감하며 영업활동을 한다는 것이다. 일반 기업의 마케팅 활동이 4P(product, price, Promotion)에 좌우된다면 백화점은 지역과의 교감, 인근지역의 거리와 시장규모, 지역거주자 수, 집객능력과 인적서비스, 생활문화의 교감여부가 백화점 마케팅 활동의 핵심이라 할 수 있다. 따라서 지역밀착형 백화점이 지역의 고객만족을 충족시켜주기 때문에 매출도 증가하는 동시 선호도가 높은 것이다.
그러므로 백화점이벤트는 새로운 감동을 주고 기업의 철학과 정신이 표현되고, 백화점을 사랑하고 쉽게 드나들 수 있도록 만드는 계기를 제공할 수 있도록 기획되고 연출되어야 한다.
백화점이벤트는 크게 두 가지 이벤트로 대별할 수 있는데 첫째는 백화점에 친화력을 갖도록 하는 RP이벤트이며 둘째는 상품판매를 목적으로 하는 판촉이벤트이다. 이 두 가지 유형의 이벤트는 궁극적으로는 기업이윤을 추구하는 것이지만, 전자는 장기적이고 기본적인 고객설득방법이며 후자는 단기적이고 적극적인 방법이다.
2) 백화점 이벤트의 현황 및 과제
백화점은 개성과 기업이미지가 매우 중요하다. 고객은 자기표현 욕구를 충족시켜줄 수 있는 개성과 이미지를 갖춘 백화점을 원한다.
개성 있는 이벤트를 창출하기 위해서는 기업의 심벌(symbol)로부터 종업원의 복장, 매장구성성분위기와 전체이미지가 통일되고 새로운 감동을 줄 수 있는 CI작업이 선행되어야 한다.
우리나라 백화점이벤트들은 주로 할인판매, 염가 대봉사, 정기바겐세일 등 단순한 판촉이벤트가 주류를 이루고 있는데 단기적으로는 내점 유도나 매출증대에는 도움이 되겠지만 장기적인 기업이미지전략 측면에서는 재고해 볼 필요가 있다고 하겠다. 그러나 일부백화점들은 고객제일주의가 아닌 소비자 지향형 마케팅 전략으로 전환하려는 노력이 많이 표출되고 있다. 특히, 백화점 문화행사를 다양하게 기획하여 소비자와 매스컴의 관심을 불러일으켜 기업의 신선한 이미지의 창조와 독자성이 강한 기획으로 소비자들에 많은 호감과 참여도를 높여 간접적으로 매출 증대에 기여하고 기업이익의 사회 환원이라는 기업 윤리적 측면에서도 바람직하다할 것이다. 그러므로 이벤트는 기업문화 창조라는 측면에서 아주 중요한 전략사업임을 인식하고 치밀한 계획과 투자가 함께 이루어져야 할 것이다.
이미 일반화된 백화점문화이벤트의 형태는 문화센터운영, 각종 예술공연, 문화전시회, 박람회, 스포츠, 고객참여 사은축제 등으로 전개되고 있는데 가장 중요한 것은 백화점의 특성에 맞는 목적을 가지고 컨셉을 창출해야 하는데 가능한 고객을 많이 참여시켜 아이디어 발상단계에서부터 교감이 이루어지도록 하여야 한다.
예를 들면 백화점의 특성에 맞는 각종 공익적인 이벤트로서의 주최나 협찬, 지역문화축제나 지역물산전, 여성대학강좌, 어린이들을 위한 과학전 등 사회적으로 좋은 호평을 받을 수 있는 기획이 개발되어야 한다.

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