[A+평가 레포트]수퍼비전의 개념, 기능, 형태, 중요성

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목차

1. 수퍼비전의 개념
2. 수퍼비전의 기능
3. 수퍼비전의 형태
4. 사회복지조직에서 수퍼비전의 중요성

본문내용

일반화하고 맥락에 대해 인식하고 시간을 절약하는데 유리한 한편, 개별 수퍼비전은 개별사회사업에 더욱 적합한 것으로 나타났다.
<표2> 집단 수퍼비전의 장 단점 Brown&Broune(1996), The Social Work Supervisor, Open University Press, pp. 144-163; 김혜진, 2005 재인용
장 점
단 점
1. 다양한 학습경험 활용
2. 수퍼바이저들이 경험을 공유
3.동료로부터 정서적 지지
4. 대중속에서의 안전함
5. 자신경험과 다른 사람의 실천비교
및 대조
6. 팀 또는 집단 응집과 정체성 촉진
7. 수퍼바이저가 다양한 관계에서 수퍼
바이지를 접할 수 있음
8. 수퍼바이저가 부서, 프로젝트, 팀으
로부터 또는 이와 관련된 잠재적인
문제에 대해 인식할 기회
9. 수퍼비전의 과정의 책임, 기능, 역할
등이 많은 사람들 속에서 분리되고
위임가능
10. 수퍼바이지는 수퍼바이저로부터 직
접적으로 역할 모델로서 관찰하고
배울 수 있음
11. 동료의 영향이 행동수정을 더욱 우
호적으로 유발시킬 수 있음
12. 집단에서의 자심감과 기술을 발전
시킨 것이 서비스 이용자와의 활동
에서 활용될 수 있음
13. 동료로부터 교육, 학습, 지지를 통
해 더욱 임파워먼트 됨
1. 다양한 사람들에 대한 논의의 관련
상에서 특정하고 시급한 욕구들이
단지 일반적인 수준에서만 논의될
우려 있음
2. 집단은 수퍼비전 과정을 방해하는
경쟁관계를 촉진시킬 수 있음
3. 새로운 사람에 대해 개별수퍼비전을
제공하는 것보다 수퍼비전 집단에
가담하도록 하는 것이 더욱 어려움
4. 탐구, 문제-해결, 의사결정 등에 관
여된 책임을 회피하기가 더욱 쉬움
5. 비판적인 피드백을 받을 경우가 많
으며, 자신감이 부족한 경우에는 이
것이 방해될 수 있음
6. 수퍼바이저는 개별수퍼비전에서 보
다 더 많이 자기노출을 해야하며 더
많은 자기 확신을 가지고 있을 것이
요구됨
7. 자율성을 촉진하는 동안 집단이 비
생산적인 경로로 가고 있는 경우에
수퍼바이저는 초점을 다시 회복하기
가 더욱 어려움
8. 수퍼바이저는 개별과 집단에 동시
초점을 두어야 함
9. 수퍼바이저는 집단 상호작용, 집단
역동, 집단맥락에서의 개인행동 등에 대한 지식을 획득하고 상기시켜야 함
3) 동료수퍼비전
일반적으로 수퍼비전은 수퍼바이저가 수퍼바이지를 훈련시키고 가르치는 책임을 담당하는 것을 의미한다. 이에 반해 동료수퍼비전은 동료들 간의 집단토의를 통해 수퍼비전을 받는 것으로 이러한 동료수퍼비전에는 몇 가지 조건이 구비되어야 한다.
첫째, 동료 사회복지사들 간에 사회복지실천에 충분한 경험, 지식, 그리고 기술이 있어야 한다.
둘째, 사회복지사 자신들이 행하는 서비스에 책임은 지되 어려움이 존재한다는 것과 도움이 필요하는 것을 알고 그 문제들을 그룹 토의에 제시하고, 이에 해결방안으로 얻은 결론을 적절히 사용할 줄 알아야 한다.
셋째, 동료 사회복지사간에는 충분한 자기의식과 전문가로서의 윤리의식이 있어야 한다.
넷째, 동료 사회복지사간에는 기관의 목표와 정책을 충분히 이해하고 이에 따를 수 있어야 한다.
동료수퍼비전은 특별히 정해진 수퍼바이저나 자문을 받을 사람이 없고 정기적으로 만나는 개별적인 지도자가 없다. 단지 동료사회복지사들 간에 정기적인 모임을 통해서 서로의 문제를 해결하고 보완하며 서로 배우는 입장에 놓이게 된다.
4. 사회복지조직에서 수퍼비전의 중요성
Kadushin(1992)에 따르면, 첫째, 사회복지 실천이 사회복지서비스 기관을 통해서 제공되고, 둘째, 사회복지실천이 사람을 대상으로 하는 서비스이며, 셋째, 사회 환경적인 변화에 따른 사회복지실천의 대응적 차원이라는 점에서 수퍼비전은 사회복지조직에서 중요하다.
1) 사회복지조직의 특성
첫째, 타 전문직들에 비해 사회복지서비스는 기관을 중심으로 클라이언트 집단에서 서비스를 제공하는 것을 특징으로 한다. 복잡한 조직 하에서 명령계통을 통해 상사가 부하직원의 업무를 결제하게 되며, 이를 통해 부하직원을 지도하고 감독하는 중간관리제도가 존재하게 된다. 이와 같은 제도를 사회복지기관에서 받아들여 발전시킨 것이 수퍼비전이다.
둘째, 사회복지기관들의 재원 및 자원은 주로 외부자원에 의해 운영됨에 따라 효과적, 효율적으로 사용하고, 배분, 실천하는가에 대한 책무성이 요구되었으며, 이를 보장해 주는 장치 중 하나가 수퍼비전이다.
셋째, 사회복지 조직은 일반 조직에 비해 사회적, 도덕적, 규범에 의해 더 많은 제약을 받으며 사회의 기대에 순응해야 하는 현실에 놓여 있다. 사회복지 전문직의 목표와 능력에 대한 지지도는 그렇게 높지 않다. 사회가 사회복지 조직에 부여하는 자율성 정도가 낮다는 것은 그 만큼 지도와 감독의 기능수행이 필요하다는 것을 의미하기 때문에 수퍼비전 제도가 중요하다는 것이다.
2) 대인서비스 특성
첫째, 사회복지서비스는 클라이언트들이 저소득층 또는 사회소외계층으로서 자신들의 비용으로 서비스를 구매하는 것이 아니기 때문에 일이 잘못되어도 특별히 문제 삼지 않으며, 다음에 다시 찾아올 확률이 높고, 이들에 대한 사회에서의 관심도도 낮기 때문에 이에 대한 통제장치가 필요하다.
둘째, 사회복지사가 수행하는 대부분의 업무가 직접적인 관찰이 허용되지 않는 조건에서 이루어지는 경우가 많기 때문에, 클라이언트의 보호와 사회복지사간의 견제를 위해 수퍼비전이 필요하다. 또한, 사회복지서비스는 클라이언트의 자율성 허용 정도, 사회복지사의 재량권 등 미묘한 이슈들이 작용하게 된다. 이러한 영역들은 다양한 기술들이 요구될 뿐 아니라 객관적인 평가기준을 제시하기 어려운 부분들이다. 따라서 적절한 수퍼비전을 통해 이 미묘한 이슈들을 다루어 나가는 데 실질적인 도움을 받는 것이 요구된다.
3) 사회 환경적 요인
사회 환경적 요인에 따라 수퍼비전 중요성 측면에서 살펴보면, 대학에서의 교육 및 훈련으로는 졸업 후 즉시 전문직으로 활동하는 데 부족한 현실에서 봤을 때, 무엇보다도 사회복지조직에서 수퍼비전은 필요하다. 또한 사회복지기관 종사자 중 전문적 교육과 훈련을 받은 사람의 비율이 낮다는 것은 그만큼 수퍼비전 제도의 필요성을 절실히 제기하는 것이다.

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