구매 후 행동 HOT SIX(핫 식스)

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구매 후 행동 HOT SIX


소비자는 제품을 구매 하여 사용 한 후, 제품 사용 전의 기대감과 제품 사용 후의 만족감의 차이에 따라 제품에 대한 만족 불만족이 결정된다. 제품 사용 후의 만족감이 사용전의 기대감에 미치지 못한다면 분명 불만족을 느낄 것이고, 성능이 기대에 부응하면 만족감을 느끼며, 기대보다 훨씬 뛰어나면 소비자는 매우 기뻐할 것이다.
소비자는 그들의 제품에 대한 기대를 판매자, 친구 등과 같은 여러 정보 원천으로부터 얻는데, 지나치게 높은 기대감은 제품에 대한 불만족의 원인으로 작용할 수 있다. 그러므로 판매자는 과장 광고로 인해 소비자가 높은 기대감을 갖게 하는 것은 오히려 불만족으로 이어질 수 있기 때문에 정확한 정보를 전달하여야 한다.




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1. 출시 이후부터 지금까지 파티 및 클럽 등에서 핫식스를 무료로 나누어 주거나 협찬을 하는 등 꾸준한 활동을 통해 소비자 충성도를 높이고 있다.

　　　≪ 그 림 ≫　　　　　　　　　　≪ 그 림 ≫
　(핫 식스 주관 파티)　　　　　(핫 식스 협찬 프로그램)

키워드

HOT SIX,   핫 식스,   구매 후 행동,   브랜드