[사회복지실천론] 제 8장 면접과 의사소통

목차

제 8장 면접과 의사소통

1. 면접의 이해
1) 사회복지면접의 의미
2) 면접의 목적
2)면접의 구조적 조건

2. 의사소통
1)의사소통의 의미
2) 의사소통의 종류

3. 면접의 방법
1) 관찰
2) 경청
3) 질문하기와 답하기
4) 요약과 해석

4. 면접의 기록
1) 기록의 목적과 활용도
2) 기록 내용
3) 기록 유형

본문내용

일
※사회복지 실천기록의 용도
클라이언트의 욕구확인서비스 내용의 보고사례유지전문가간의 의사소통의 원활화
클라이언트와 정보공유슈퍼비전, 자문, 동료검토의 활성화서비스과정과 효과모니터링
학생과 다른 전문가들의 교육자료 제공행사 개선 자료 제공조사를 위한 자료제공
1) 기록의 목적과 활용도
2) 기록 내용▶활동일시와 장소, 활동목표, 프로그램내용과 목표달성전략, 활동내용, 평가, 활동계획을 포함
3) 기록 유형(1) 최소 기본 기록
단순하고 경제적인 기록양식
(2) 과정기록
면접과정 중에 일어난 모든 일 을 그대로 기록하는 것
(3) 이야기체 기록
개별적이며 독특한 기록양식으로 클라이언트-상황과 서비스 교류의 특수한 본질을 반영할 수 있어 임상실무를 기록하는데 유용
(4)문제 중심 기록
첫째 자료수집, 둘째 문제의 규정과 구체적 문제목록 작성, 셋째 개입계획, 넷째 개인의 t수행 및 점검→효율성을 향상
※SOAIGP
S: 주관적 정보(Subjective Information) - 클라이언트 입장에서 보는 상황에 대한 정보
O: 객관적 정보(Objective Information) - 전문가의 관차, 임상적 검사, 체계적 자료수집 으로 이루어진 정보
A: 측정(Assessment) - 주관적 및 객관적 정보를 검토하여 얻은 전문가의 결론
I: 인상(Impression) - 사회복지사가 받은 인상, 가설, 사정 또는 평가
G: 목표(Goals) - 현재목표
P: 계획(Plan) - 전문가의 문제해결 방안
SOAIGP을 이용한 구조화 기록→클라이언트를 총체적으로 보지 못하고 간결한 정보 중심 으로 구성되어 기계적

키워드

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