[서비스경영론] 코스트코(costco)

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목차

1. 서론
　1. 기업선정이유
　2. 기업 및 CEO 소개

2. 본론
　1. 성공전략 1 (회원제)
　2. 성공전략 2 (저가격)
　3. 성공전략 3 (품질보장)
　4. 성공전략 4 (경영철학)

3. 결론
　1. SWOT 분석
　2. 4P 분석
　3. 발전방향 및 결론

본문내용

기업선정이유

　≪ 사 진 ≫

• 세계최고의 유통업체 중 하나

• 소매유통산업의 국제화, 유통산업 내의 기계구조적 변화

• 월마트, 까르푸 등의 세계 1,2위 할인유통업체가 떠나는 국내 유통시장에서 생존 뿐만 아니라 연 20%가 넘는 성장세

• 유통의 강자로 떠오른 코스트코의 유기적인 대량 유통이 어떻게 이루어졌으며 이를 통해 어떠한 가치를 창출하였는가 ?


기업개요

• 1983년 Costco Companies, Inc. 설립
• 1993년 Price Club와 합병
• 1998년 Costco Wholesale Corporation 변경
• 미국 내 할인업체 매출 랭킹 4위
• 세계 8번째 대형유통업체
• 2005,2006 JD Power 선정 Retailer 부문 전체소비자 만족도 1위
• 2008년 Fortune 선정 500대 Global 기업 중 99위


기업개요

• 전 세계적으로 8개국 544개의 점포(08년10월 기준)

• 회원 : 5350만 명의 Cardholders
　　　　2920만 명의 Households Member

• 총 매출 : $72,500,000,000 (08/31/2008)

• 종업원수 : 104,000 명 (미국)
　　　　　　142,000 명 (해외)

키워드

서비스경영론,   costco,   코스트코,   SWOT 분석