팀빌딩의 배경 및 기법

소개글

팀빌딩의 배경 및 기법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 팀빌딩의 배경
2. 조직운영상 (집단간) 나타나는 문제점
1) 하부최적화 (Suboptimization)
2) 집단간 경쟁 (Intergroup Conflict)
3) 지각된 집단간 힘의 불균형 (Perceived Power Inbalance between Groups)
4) 역할갈등, 역할모호 (Role Conflict, Role Ambiguity)
5) 개인간 갈등 (Personality Conflict)
3. 팀빌딩의 기법
1) 집단간 조직개발기법 (Intergroup OD Technique)
2) 제 3자 개입/ 대면기법 (Third Party Intervention & Confrontation)
3) 조직창 기법 (Organizational Mirror)
4) 혼합집단 (Mixed-Group) T-Group 기법
5) 집단간 팀빌딩 개입방법 (Inter-group Team-Building Inervention)

본문내용

zational Mirror 는 다른 업무집단과의 관계를 개선할 수 있는 수단을 제공해 준다. 즉, 집단으로 하여금 자기들이 어떻게 하고 있는가에 대한 Feed back을 받는 기회를 제공해 주며, 효율적 운영의 주요 문제점을 밝히고 구체적인 개선방안을 도출할 수 있도록 해준다. " 때론 고통스럽더라도 타인들로부터 자신의 조직에 대한 평가를 묵묵히 들을 필요도 있는 것이다."
4) 혼합집단 (Mixed-Group) T-Group 기법
다른 집단과의 Communication Channel 을 넓히고 이해를 증진시키는 또다른 기법은 'Mixed-Group T-Group' 이다. 이는 갈등집단의 주요구성원들이 업무상 Interface 되고 있는 문제를 구체적으로 해결하기 위한 Off-site Meeting이다. 즉, 시공 Part 와 엔지니어링 Part 간, 또는 경찰과 지역사회단체간 등이 그 예이다.
상호이해 증진을 위하여 Role-Play 가 자주 활용된다. 모든 대면상황에서 제 3자 컨설턴트가 개입하여 Communication 을 주도하고, 힘의 균형을 맞추며 적대상황에서 공동 문제해결이 가능하도록 분위기를 이끌어 간다. 이러한 기법은 널리 사용되고 있기는 하지만 아직 상호갈등을 해결하는데 얼마나 유효한지를 검증할 만한 연구자료는 거의 없는 실정이다.
5) 집단간 팀빌딩 개입방법 (Inter-group Team-Building Inervention)
Robert Blake, Herbert Shepard, Jane Mouton 에 의해 처음 개발된 기법으로 Inter-group Team-Building Inervention (또는 Confrontation) 기법이 있다. 이러한 목적의 Meeting 은 1 - 2 일이 걸리는 것이 통례이다. 이 방법은 집단구성원들이 상호관계를 명확화/ 분석하고, 집단간 과정 (Process) 을 개선하는 기회를 제공하는 것을 그 목적으로 하고 있다. 즉, 구성원들이 서로 모여 오해부분을 줄여가고, Communication 기회를 가지며, 협력을 위한 제도적 장치를 개발해 내는 것이다. 대부분의 조직개발 전문가들은 이러한 팀간 팀 빌딩에 선행하여 팀내부 팀빌딩을 실시하도록 충고하고 있다. 이는 Interface 문제를 해결하기 전에 내부적인 문제 즉, 집안 쓰레기를 먼저 치우자는데 있다.
확실하게 증명할 근거는 없지만 Inter-group Meeting 이 긍정적인 효과가 있다는 주관적인 보고는 있어 왔다. Blake, Shepard, Mouton 은 그들의 연구에서 집단간 관계가 개선되었다고 보고하고 있으며, French와 Bell 의 보고는 3 가지 종족 (아프리카의 종적분쟁) 의 관계가 성공적으로 개선되었음을 밝히고 있다. 또한 미 국무성 관리들의 두 집단간 관계개선에 대한 Bennis 의 보고도 있다. 이러한 개입기법이 Hawthorn 효과로 인하여 집단간 갈등을 줄이는데 도움이 된다는 것은 명백하다. 컨설턴트와 양집단은 문제해결에 관심이 있다는 사실 자체로도 관계개선은 이루어지는 것이다.

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