대인매력 및 갈등의 이해와 인간관계

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대인매력 및 갈등의 이해와 인간관계

본문내용

을 통재하고 공개적인 충돌을 피하도록 갈등을 야기 시키는 당사자의 이견이나 상반되는 주장을 무시하고 유사성이나 공동이익을 강조함으로서 갈등을 해소시켜보려는 방법
타협
타협은 갈등 당사자가 대립되는 주장을 부분적으로 양보하여 공동의 결정에 도달하도록 하는 기법이다.
대면
갈등 당사자들의 만남을 통하여 갈등요인이 되고 있는 문제들을 분석하고, 상호간의 의사소통을 통하여 갈등 당사자들의 협상이나 정치적 타결을 가져와 상호 양보하여 갈등을 감소시키는 것이다.
상오 인사교류
이는 일정 기간 동안 인사 교류 함으로서 갈등을 해소하는 방법으로, 상호 상대방의 입장에서 이해할 수 있고 대화를 나누며 문제 해결을 할 수 있다.
상위 목표 강조
이는 갈등 당사자들의 주의를 한 곳으로 모을 수 있는 공통적이고 중요한 목표를 설정함으로서 갈등을 해소하는 전략이다.
문제해결과 회합
문제해결이란 공식적인 대면의 회합을 열기 위하여 갈등 원인을 함께 대면하도록 하는 것이다.
강압
강압적 방법으로 문제를 해결하려는 것으로 권한과 지위가 있는 상사에게 의뢰하여 결정권을 일임한다.
기타
첫째, 양자가 모두 자기의 목표달성을 이룩하지 못해 손해를 보는 방법으로 갈등 당사자가 상대방에 어느 정도의 대가를 치루는 방법과 타협이나 논쟁의 절충 그리고 제삼자나 중재자를 이용하는 방법 들이 있다. 둘째, 누가 이기거나 승자를 결정하는 방법이 있다. 이 방법은 한 당사자는 자기의 목표나 이익 달성에 있어서 승리의 결과를 낳고 그 상대방은 패배의 결과를 낳는 방법으로 양당사자 간의 대결이 여기 해당된다. 셋째, 양자가 모두 이익을 보는 방법이 있다.

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