갈등 이해당사자 간 상호작용과 신뢰의 관계및 갈등해결을 위한 신뢰와 협력의지의 관계

소개글

갈등 이해당사자 간 상호작용과 신뢰의 관계및 갈등해결을 위한 신뢰와 협력의지의 관계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차

1. 갈등의 의의
2. 갈등 이해당사자 간 상호작용과 신뢰의 관계
3. 갈등해결을 위한 신뢰와 협력의지의 관계

본문내용

다르게 영향을 미칠 수 있을 것으로 가정할 수 있다.
한편, 협력의 선행요인은 심리학 분야에서 많은 연구자들에 의해 연구되었고 많은 요인들이 규명되었다(Axelrod, 1984; Barnard, 1938; Blau, 1964; Burt & Knez, 1995; Deutsch, 1962; Gambetta, 1988; Tyler & Kramer, 1995). 그 가운데 사실상 모든 연구자들이 동의하는 바는 협력의 직접적인 선행요인이 바로 신뢰라는 점이다(Smith et al., 1995에서 재정리). 특히, McAllister(1995)는 신뢰에 기반 하는 관계에서는 동료의 필요에 대한 인식, 또는 동료의 개인적 목표 달성을 돕고 관심과 염려를 표현하기 위한 이유 등에서 여러 가지 도움을 제공하는 것, 그리고 자신 또는 팀의 보다 나은 성과를 위해서 신뢰하는 팀 구성원과 협력하려 하는 것은 지극히 자연스러운 조직행동의 과정으로 이해될 수 있다.
신뢰 자체가 자신의 여러 가지 선행조건을 가지고 있으며, 때로는 협력의 종속변수로 연구되기도 하지만 위의 주장으로 미루어 볼 때 신뢰가 협력의 선행요인이 되며, 신뢰가 협력의도에 영향을 미친다는 것을 알 수 있다.

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