CRM마케팅

소개글

CRM마케팅 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. CRM 마케팅의 의미
2. 공익연계마케팅의 활용
3. 공익연계마케팅을 통한 기업의 이익
4. 공익연계마케팅의 사회적 요구

본문내용

에 일반적인 기업의 비영리조직에 대한 자선기부활동과는 구분된다. CRM 이라는 표현은 1983년 아메리칸 익스프레스사가 자유의 여신상을 보수하기 위해 시작한 기금모집 캠페인에서 처음 사용되었다. 아메리칸 익스프레스사는 고객들이 카드를 사용할 때마다 1센트를 기부하였다. 그결과 신규 카드 가입자는 45% 까지 증가하였으며 카드사용은 28% 증가하였다.

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