사회복지(비영리)조직의 마케팅

소개글

사회복지(비영리)조직의 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 마케팅이란
1) 마케팅의 핵심개념 2) 마케팅의 과정 3) 마케팅 믹스 활동
2. 사회복지(비영리) 마케팅이란
1) 사회복지 마케팅의 개념 2) 사회복지 마케팅의 필요성 및 특성
3) 사회복지 마케팅의 과정 4) 사회복지 마케팅 믹스 활동
5) 사회복지 브랜드 마케팅 6) 사회복지 사이버 마케팅
3. 사회복지 마케팅의 적용 및 실제
1) 마케팅과 모금 2) 사회복지 브랜드 마케팅의 적용
Ⅲ. 결론: 사회복지 마케팅에 대한 고찰
1) 사회복지 마케팅의 문제점 2) 사회복지 마케팅의 발전방안

본문내용

계에서 벗어나지 못하고 있다는 생각이 지배적이며, 따라서 적극적인 자세로 제도를 개선하고 정책에 반영하는 역량 있는 사회복지기관으로서 사회적인 인식을 확보하기 위해 브랜드 전략이 또는 마케팅 활동이 필요 최종복 외, 2006.
하다고 하였다.
그러나, 이러한 활동에서 중요한 기부상품 혹은 후원프로그램은 잔여적 개념에서 벗어나지 못하는 맥락적 오류가 존재한다. 즉, 사회복지 브랜드 전략 혹은 마케팅 활동이 사회복지가 잔여적 개념 뿐 만 아니라 제도적 개념을 포함하고 사회복지가 함께하는 지역의 소외되고 어려운 분들의 복지수준을 높이는 것이며 더 나아가 복지사회, 복지국가의 발전을 가져오는 모태 최종복 외. 전계문헌
가 되는 것임을 인식시키는 활동이라고 한다면 기부상품 혹은 후원프로그램들도 같은 맥락에서 개발되고 활용되어져야 할 것이다. 예를 들어 사회복지공동모금회의 ‘2007 이웃사랑 캠페인’, ‘사랑 캠페인’, 춘의종합사회복지관의 “아이는 가정에서 자라야합니다”, “글배움 당당한 세상누리기” 등의 기부상품, 후원프로그램 등은 사회복지의 잔여적 개념의 수준을 벗어나지 못한 것이다.
2. 사회복지 마케팅의 발전방안
사회복지 마케팅의 문제점이 사회복지기관의 재정 자율성 및 융통성 확보라는 목표를 이루지 못하고 있다는 점과 마케팅 활동에서 중요한 기부상품 및 후원프로그램을 포함한 전반적인 활동이 잔여적 개념에서 벗어나지 못하고 있다는 두 가지 측면에서 나타나고 있음을 살펴보았다. 이러한 문제점 해결하기 위한 발전방안을 제시해 보면 다음과 같다.
첫 번째, 잔여적 개념의 기부상품을 지양하고 새로운 패러다임의 기부상품의 개발을 통한 재정적 자율성의 확보이다. 예를 들어 우리나라의 소아암 환자가 10만명이라 가정하고, 사회복지공동모금회에서 소아암 환자의 치료를 위해 모금활동을 할 때 KBS의 사랑의 리퀘스트와 연계 등을 방송모금으로 소아암환자의 치료를 위한 모금활동을 수행한다면 10만명의 소아암 환자 모두에게 치료비를 제공하려면 10만번의 방송을 해야 한다. 한 번의 방송모금을 통한 기부금은 모두 그 방송에 나온 한 아이만을 위한 지정기탁이기 때문이다. 현실적으로는 난치병 환자 치료를 위한 일반모금도 진행 중이지만 난치병을 위한 모금은 대부분 지정기탁인 경우가 많다. 만약 소아암과 같은 난치병이 우리 모두에게 닥칠 수 있는 위험이며, 이러한 발생위험으로부터 국민을 보호하고 현재 난치병으로 고통 받는 이들에게 투명성 있게 치료할 수 있는 여건을 만들어 주는 기관인 사회복지공동모금회라는 인식과 함께 이를 난치병 치료를 위한 일반기탁으로 유도할 수 있는 방향으로 기부프로그램이 만들어 진다면 난치병 부분에서 지속적인 후원을 통한 재정자율성을 확보할 수 있을 것이다. 왜냐하면 개인 기부는 일반기탁인 경우가 많고, 기관에 대한 신뢰성을 바탕으로 이루어지며 지속적인 경우가 많다. 또 이러한 일반기탁은 한명의 난치병 환자에게 제공되어 지는 것이 아니기 때문이다. 더 나아가 이러한 다양한 소외계층에 대한 다양한 기부상품이 마련된다면, 기업에 대한 재정의존도를 낮추고 재정 자율성 및 융통성을 확보 할 수 있을 것이다.
두 번째, 사회마케팅을 통한 사회적 인식의 변화이다. 사람들은 사회복지가 좋은 일은 할 텐데 구체적으로 무엇을 하고 있는지 모르는 경우가 많다. 또한 사회복지를 잔여적 개념으로 인식하여 ‘자선 = 복지’라는 생각을 가지고 있는 경우가 대부분이다(양원석, 2005). 사회마케팅은 목표 집단에게 사회이념, 원인 및 관행의 수용성을 높이고자 활동실행계획을 기획, 실행 및 통제하는 것으로 보통의 기업마케팅과는 달리 반응기술이 아니라 변화기술로서의 성격을 가지고 있다(정익준, 1997). 사회마케팅은 바람직스런 사회변혁을 유도하기 위한 체적계획을 수립하는 것을 목적으로 인식변화, 행위변화, 행동변화 그리고 가치변화의 네 가지 유형의 사회변화(정익준, 1997)를 유도하기 위한 마케팅 방법 중 하나이다. 이러한 사회마케팅의 개념을 통해 사회복지조직 마케팅의 패러다임을 변화시키고, 사회복지에 대한 잔여적 개념의 인식변화, 행위변화, 행동변화, 가치변화를 가져 올 수 있다면 재정적 자율성 뿐 만아니라 보편적 개념의 사회복지로서의 사회적 가치를 높일 수 있을 것이다.
□ 참고문헌
국내문헌
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인터넷
사회복지공동모금회 http://www.chest.or.kr/
푸른복지사무소 http://masil.new21.net/
춘의종합사회복지관 http://www.choonie.or.kr/

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