규모,벨트,도입기간에 따른 6시그마 성공요인의 인식 차이 연구 : 공급자 관점에서 바라본 마케팅 성과.ppt

소개글

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목차

규모,벨트,도입기간에 따른 6시그마 성공요인의 인식 차이 연구 : 공급자 관점에서 바라본 마케팅 성과



6시그마의 정의와 변화과정

논문요약 – 가설 검증

논문의 재해석
　-공급자관점
　-소비자관점

결론

본문내용

규모,벨트,도입기간에 따른 6시그마 성공요인의 인식 차이 연구 : 공급자 관점에서 바라본 마케팅 성과




6시그마 정의

► 자원의 낭비를 극소화하면서 동시에 고객만족을 증대시키는 방법

► 일상적인 기업활동을 설계, 감독하여
　수익성을 향상시키는 비즈니스 프로세스




6시그마 변화과정

【1970년】
　• 6시그마 경영혁신 모토로라에서 태동
　• 자동차 라디오, 무전기등 일본업체에 비해 품질 수준이 낮음을 인식

【1982년】
　• 품질 경쟁력을 회복하기 위해 TQM도입
　• 일본의 TQM을 미국의 상황에 맞게 적용 하면서 ‘6시그마’라고 명칭함

【현재】
　• 품질개선 활동에 전 종업원을 참여 하여 제조부문 뿐 아니라 모든 행정 서비스 부문 까지 업무의 질을 높이게 됨

키워드

규모,   벨트,   도입기간에 따른 6시그마 성공요인의 인식 차이 연구,   마케팅 성과,   공급자 관점,   6시그마 정의,   6시그마,   6시그마 변화과정