마케팅의 개념과 사회복지 마케팅

소개글

마케팅의 개념과 사회복지 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

) 서비스의 소멸성
- 사회복지서비스는 저장하거나 반환되거나 되팔 수 없음
- 사회복지마케팅에서는 서비스가 가능한 최적의 조건에서 제공된다는 것을 확신시키는 전략과 실제로 그렇게 하는 노력이 필요함
4. 사회복지조직 마케팅의 필요성 및 활용분야
1) 사회복지조직 마케팅의 필요성
- 책임성 측면 : 사회복지조직은 정부의 보조금이나 기부금으로 운영되기 때문에 서비스 제공에 있어서 효과성, 효율성, 합리적 결정을 할 책임이 있으므로 마케팅의 도입이 필요함
- 비영리기관들의 확대와 경쟁
- 서비스 개발 : 급변하는 외부환경의 영향을 분석하고 서비스의 개발에 있어 상품 가치를 높일 필요가 있음
- 재정 확보 : 조직의 목표달성을 위해 필요한 재원의 동원, 효율적 사용 및 관리가 필수적이므로 모금시장 분석, 다양한 모금활동 개발, 후원자 관리를 통해 모금의 극대화 필요
2) 사회복지기관에서 마케팅 활용분야
- 후원자 개발, 서비스 대상자 선정, 서비스 이용자 모집
- ‘마케팅’이란 시장에서 가치를 창출하고 기본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것이다.
- 비영리조직에서 조직의 규모와 활동이 발전. 지속되기 위해서 재원확보가 가장 중요한 현안으로 대두되면서 재원마련을 위한 마케팅 개념의 도입이 요구되고 있다.
- 사회복지 마케팅은 서비스의 무형성, 다양성과 복잡성, 소멸성의 특성과 생산과 소비가 동시에 발생하는 특성이 있다.
- 사회복지 조직에서 마케팅은 조직의 책임성을 완수하고 경쟁에서 우위를 차지하며 서비스 개발 및 재정확보를 위해 필요하다.

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