도요타 TOYOTA 기업사회적책임 CSR 사례분석및 도요타 책임경영전략분석과 도요타 기업성과분석

소개글

도요타 TOYOTA 기업사회적책임 CSR 사례분석및 도요타 책임경영전략분석과 도요타 기업성과분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 도요타 기업 소개 및 선정 이유
1) 도요타 기업 소개
2) 도요타 선정 이유

2. 도요타의 위기
1) 경기침체
2) 도요타 리콜사태

3. 도요타와 공익 자본주의
1) 공익 자본주의 (자본주의 5.0) - 무너지지 않은 도요타
2) 도요타의 공익 자본주의
3) 도요타의 공익 자본주의 통해 얻을 수 있는 공유가치
(1) 상품과 시장의 재인식 - Humanity
(2) 가치사슬 생산성의 재정의 - Sustainable
(3) 지역 클러스트 구축 - Community
(4) 도요타의 그 밖의 특색 있는 CSR 활동
1) 문화, 교육 분야
(1) 도요타 교통안전학교
2) 기업 PR과의 연계
(1) Meals per hour 캠페인
(2) Exit the Highway 프로그램

4. 도요타 성과 분석
1) Financial information
2) Employee
3) CSR Evaluation

5. 결론
1) 의미성
2) 명확성
3) 지속성
4) 차별성
5) 실현가능성

6. 참고자료

본문내용

Highway 프로그램
National Audubon Society와 함께 주관하는 참여형 프로그램으로 여름철에 좀 더 많은 사람들이 야외에서 자연과 함께하길 장려한다. 홈페이지에 접속하면 미국 전역의 고속도로와 그와 관련된 자연명소를 소개한다. 사람들은 이를 통해 여행 계획을 짤 수 있으며, 미국 전역의 자연 명소들을 지도와 사진을 통해 둘러볼 수 있다. 홈페이지는 사람들의 자연과 관련된 다양한 경험담과 사진을 게재하도록 하고, 이를 공유할 수 있도록 하면서 자연스럽게 자연에 대한 관심을 불러일으키도록 한다. 또한, 추첨을 통해 도요타의 대표적인 에코카인 프리우스V를 상품으로 전달한다. 이는 도요타라는 브랜드를 홍보하면서 사람들에게 자연스럽게 환경과 자연에 대한 관심을 촉진 시키고 이를 함께 공유할 수 있도록 유도하는 프로그램이다.
< Exit the highway : 도요타의 together green 프로그램 >
- fellowship : 장래 촉망받는 환경 리더들을 지원해 그들의 지역 활동을 지원하는 것 연간 1만 달러 지원
- innovation grant : 40가지의 그란트 형식으로 지역 사회에서 야생보호, 물 그리고 에너 지 이슈에 대한 보호 활동을 지원한다.
- exit the highway
4. 도요타 성과 분석
1) Financial information
도요타의 2010년 이후 경제 지표를 살펴보면 눈에 띄게 성장한 것을 확인할 수 있다. 타격을 맞은 이후라고 하기엔 굉장히 빠른 회복세이다. 생산량은 물론 판매량까지 많은 부분 증가하였다. 위기 이후 도요타의 대처가 긍정적이었음을 보여준다.
2) Employee
도요타의 공유 가치 중 Humanity에 관련된 항목이 얼마나 큰 성과를 거두었는지 알아보기 위한 지표이다. 이 지표는 종업원이 느끼는 회사와 관련된 여러 항목에 관한 수치이다. 이 표를 보면 종업원이 느끼는 자사의 성장률, 자긍심, 만족감, 보상감 등 대부분의 추치가 위기 이후 계속해서 성장하는 것을 볼 수 있다. 이것은 도요타가 직원에게 갖는 신뢰와 믿음에 대한 결과로 평가할 수 있다.
3) CSR Evaluation
모든 CSR 활동에 대한 평가를 나타낸 지표이다. 세계 100대 지속 가능 기업의 순위를 보면 2010년 사태 이후 82위로 떨어졌던 순위가 2011년 21위로 크게 성장하였다. 2012년에도 21위의 자리를 지키며 CSR평가에 대한 수치 역시 많은 회복을 보였음을 알 수 있다. 이는 도요타의 많은 활동들이 단순히 기업의 경제 수치 회복을 돕는 것만이 아닌 사회적으로도 가치 있는 활동이었음을 보여주는 것으로 평가할 수 있다.
5. 결론
1) 의미성
생산성과 효율성을 극대화하고 주주의 이익을 우선하는 데 익숙한 국내 대기업들과 달리 종업원이나 하청업체 등 이해관계자 이익도 중요하게 고려하는 도요타의 CSR 경영은 사회적으로 의미가 있다.
2) 명확성Area
Items
Unit
2010
2011
2012
Better car
Overall
Vehicle sales(worldwide)
Thousand
Vehicles
7,308
7,352
8,871
Vehicle sales(Japan)
1,913
2,071
2,279
Quality
J.D.Power(US)Initial Quality study ranking
Segments
6
4
5
Environment
Annual sales of hybrid vehicle
Thousand
vehicles
691
629
1,219
Cumulative sales of hybrid vehicles
2,945
3,574
4,794
Cumulative CO2 emission reduction effect of hybrid vehicles
Million tons
19
26
34.1
Enriching of communities
Contribution to local communities
Total expenses for social contribution activities
Billion yen
13.9
14.4
13.7
Stable base of business
Employees
Local employees comprising management at overseas affiliates
%
52.1
54.0
60.1
New employees
persons
1,040
1,103
1,141
Financial information
Net revenues
Billion
Yen
18993.6
18583.6
22064.1
-2012년 자동차 전세계 판매량, 일본내 판매량은 2010년 보다 증가
-매년 하이브리드 자동차 판매도 증가-사회공헌 비용도 증가
-새 직원도 증가
-순이익 증가
3) 지속성
R&D 투자 등도 꾸준히 증가하고 있어 환경적인 자동차 생산에 노력하고 있다.
리콜사태 등 위기 이후로 지속가능경영 관점에 중요성을 인지하게 되었다.
4) 차별성
PR부서나 홍보부서가 아닌 CSR 전담부서가 따로 마련되어 있다.
이해관계자와 동반자적 관계로 나아가고자 한다.
5) 실현가능성
환율변동에 따른 리스크를 피하기 위해 해외 생산을 확대할 수 밖에 없는 상황이 올수 있다는 한계점을 지닌다.
6. 참고자료
http://news.donga.com/3/all/20111225/42866188/1
http://www.exportcenter.go.kr/common_board/weeklytrade/notice_read.jsp?board_type=6&num=11999
http://www.peoplepower21.org/Labor/874802
http://www.csrtoday.co.kr/mobile/section_view.html?no=814
http://www.pinterest.com/toyotausa/exit-the-highway/
http://www.exitthehighway.com
http://www.toyota-global.com
http://m.blog.naver/com/sang여3418/130157782810
[100년 기업의 힘 타타에게 배워라], 오화석, 매일경제신문사
[CSR 5.0], 김성택

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