[국제경영학] NC soft(엔씨소프트) 보고서

소개글

[국제경영학] NC soft(엔씨소프트) 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 선정이유

2. 회사소개

3. 시장분석
　- 산업분석
　- 경쟁사 분석

4. 대만 시장 진출 배경
　대만 시장 진출 전략
　향후 전략

5. 미국 시장 진출 배경
　미국 시장 진출 전략
　진출 한계
　향후 전략

6. 결론 및 새로운 시장

7. 사례 주요 포인트
　- 시장마다 다른 진출 방식과 그 이유
　- 문화적 이질성 극복 방안
　- BG기업전략

8. Q&A

본문내용

NC소프트는 PC방의 폭발적인 성장세를 예측, PC방용 가격체계를 따로 책정하고 영업사원에게 매출액의 25%를 수수료로 지급하는 공격적인 마케팅을 펼쳤다. 당시 PC방 수가 크게 늘자 업주들은 손님들을 끌어들이기 위해 혈안이 되었고 `리니지`는 업주들의 욕구를 채울 수 있는 인기 상품으로 자리 매김하게 된 것이다.
4)개발자와 CEO의 비분리
NC소프트는 개발자가 설립하였다. 이는 게임 개발업체로서 가장 중요한 역량이라할 수 있는 창의성을 확보해 줄 수 있는 가장 큰 바탕이 되었다. CEO가 처음 리니지의 개발자이였기 때문에 기존의 틀을 벗어난 실험적인 게임을 만들 수 있었다. 이는 미국이나 일본의 거대 개발업체가 아니면 할 수 없는 모험적인 사업이라고 할 수 있다.
5) 의사 결정이 빠르고 열정적인 작은 조직
NC소프트는 작은 조직을 가지고 CEO가 직접 움직여 빠른 의사결정이 가능하며 경영진이 열정적이었다. 이는 리처드 게리엇이 단 한번의 회의를 통해 NC소프트와 함께할 것을 결정할 수 있게 해 주었다. 종국에 이는 결국 세계적인 개발능력을 가질 수 있게 되는 기회가 된 셈이다.
6)NC소프트의 해외진출에 있어서 역량 기반 전략
(1) 기술력 : 뛰어난 네트워크 기술, 우수게임개발능력, 게임사용자들 24시간 지원, 안정적 서버 운영, 게임환경 최적화, 게임 테스터, 고객의 중재, 고객 반응 모니터, 게임 중 건의사항 접수, 버그 발견, 계정 도용 플레이어 적발 및 제거, 초보자 유인 위해 아이템 및 묘기 제공, 다양한 이벤트, 규칙을 지키지 않는 게이머 제재
타 게임사와 차별화 되는 고객가치 기여(고객의 욕구를 파악하여 신속하게 대응)
(2) 창의성 : 국내에서 미개척 분야였던 온라인 게임 산업을 개척한 선구자적 역할을 하였으며, 본래 국내에서 인기가 있었던 만화를 게임에 접목시키는 등 창의성을 보유하고 있다.
(3) 기술력을 갖춘CEO : 기술력을 갖춘 CEO가 기업을 선두 지휘함으로써 과감하면서도 실현 가능한 전략 실행 및 관리가 가능하다.
(4) 정보 공유의 효율성 : 작은 조직의 특성상 정보의 흐름이 계층적이 아니라 수평적으로 이루어져 효율적인 정보공유가 가능하다. 대기업에 비하여 지위에 따른 정보의 불균형 편차가 매우 적은 편이다.
(5) 신속한 의사결정 : 역시 작은 조직의 특성상 의사 교환 단계가 간소하여 의사 결정이 신속하게 이루어진다. 리처드 게리엇과의 합작이 단 한 번의 회의를 통해 결정된 것이 이를 보여주는 사례이다.
- 국내에서 실시하는 ‘원소스멀티유즈’ 방식의 해외 적용 방안은 무엇인가?
한국은 미국, 일본과 다르게 주먹구구식으로 연계사업을 추진하고 있습니다. 처음 기획 단계부터 멀티유즈화를 염두에 두는 것이 아니라, 일단 콘텐츠를 만들어 시장에 내놓고 어느 정도 흥행하면, 그때서야 관련 상품을 개발합니다. 한류 열풍의 주역인 드라마 <겨울연가>의 경우, 일본에서 선풍적인 인기를 얻자 황급히 DVD, 소설, 가이드북 등을 부가상품으로 내놓았습니다. 그 결과 다양한 상품을 개발하여 실질적인 이득을 얻은 것은 한국이 아니라 일본이었습니다.
그래서 먼저, 원소스멀티유즈에 대한 전문화된 시스템을 갖추어야합니다. 하나의 콘텐츠를 개발하더라도 각 분야별 문화콘텐츠 전문가가 모여서 작업을 해야 합니다. 왜냐하면 해외 산업에 적용하기위해서 그 나라의 전반적인 문화에 대한 이해, 적용할 산업 등 여러 가지 면에서 분석을 해야 하기 때문입니다. 현재 한국에서는 게임이라는 콘텐츠로 만화, 애니메이션, 소설, 노래 등 여러 가지 콘텐츠로 활용하고 있습니다. 이를 해외에 적극적으로 활용하기 위해서는 수출이나 라이센싱, 현지기업과의 전략적 제휴 등으로 공략해 나가야합니다.
- 본사 주도 하의 글로벌화를 할 것인가? 각 나라에 맞는 현지화를 한 것인가?
엔씨소프트의 국제화 전략은 진출 초기부터 철저히 진출하는 국가의 현지화 환경에 따른 전략을 추구하는 방침을 따랐다. 따라서 주로 현지 문화와 사정에 익숙한 현지인 위주로 직원을 채용하였다. 합작법인의 경우에도 한국 본사의 강력한 통제를 지양하고 법인 장에게 상당한 권한과 재량권을 제공하여 독립성을 보장해주었다. 엔씨소프트의 글로벌 전략은 본사 중심으로 이루어지지만 이를 실행하는 과정은 해외 경영진들과 비정기적인 회의를 통해 상호 조율하면서 조직적 유연성을 보장하는 형태로 현지 경영의 자율성을 보장하였다.
해외사업이 시작된 이후 사업에 관한 여러 가지 노력이 있었지만 사업 자체에 대한 전략이 명확하지 못했고 관련 조직의 정비도 미흡했다. 해외진출 초기의 창업 멤버들이 점차 퇴사하고 난 후, 본사와 자회사간의 공식적·비공식적 의사소통마저도 원활하지 못했다. 지나친 현지인 중심의 조직운영은 의사결정의 지연, 논의시간의 장기화, 지역조직간 갈등 및 인력채용 전략의 일관성 부족 등의 문제를 낳았다.
이러한 문제를 해결하기 위해서는 현지 경영의 자율권 보장을 보완하기 위한 본사 차원의 조정능력 유지 및 행사를 위한 조직이 필요하다. 이에 따라 엔씨소프트는 비공식 조직인 세계경영위원회(Global Manageme nt Committee)를 구성하였다. 동 위원회에서는 김택진 사장, 부사장 등 본사 경영진과 게리엇 형제, 제프 히스, 김택헌 엔씨재팬 사장 등 해외 법인 장들이 모여서 회사 전반의 이슈를 논의한다. 2-3차례 비정기적인 모임을 통해 글로벌 전략에 대한 의견조율과 시각 공유, 글로벌화 전략과 현지화 전략 간의 조정 등에 대한 의사결정 조율을 실시하고 있다.
따라서 본사 주도 하의 글로벌화를 펼칠 것인지 각 나라에 맞는 현지화를 펼칠 것인지 어느 하나를 선택하고 집중하는 것은 옳지 않다고 생각한다. 앞서 말한 대로 최고경영진들의 정기적인 모임을 통한 조정뿐만 아니라 해외지사와 본사의 팀장들 역시 정기적 혹은 비정기적인 모임을 통해 정보를 공유해야 한다. 이러한 모임을 통해서 각 국가마다 지닌 고유한 문화, 시장 상황 등에 대해 토론하고 의견을 나누어야 한다. 이 모든 것이 유기적으로 잘 이루어진다면 글로벌화, 현지화의 양자택일 문제가 아닌 이 둘을 함께 안고갈 수 있는 형태가 가능해진다고 생각한다.

키워드

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