<소비자 구매 의사결정 과정> 구매의사 결정 과정, 구매의사 결정 5단계(문제인식-정보탐색-대안의 평가-구매-구매 후 활동), 설문조사 결과, 설문 결과에 따른 마케팅 전략.pptx

소개글

<소비자 구매 의사결정 과정> 구매의사 결정 과정, 구매의사 결정 5단계(문제인식-정보탐색-대안의 평가-구매-구매 후 활동), 설문조사 결과, 설문 결과에 따른 마케팅 전략.pptx에 대한 보고서 자료입니다.

목차

소비자 구매 의사결정 과정


구매의사 결정 과정이란?
구매의사 결정 5단계
설문조사 결과
결론
설문 결과에 따른 마케팅 전략

본문내용

소비자 구매 의사결정 과정




구매의사 결정 과정이란?




소비자가 구매를 할 때 거치는 결정 과정

대부분의 소비자는
‘구매의 필요성 인식 → 정보 수집 → 대안 평가 →
구매 결정 및 구매 → 결과의 평가’ 등 다섯 단계를 거치게 된다.
이 과정은 개인적인 차이나 문화적인 차이, 경제적인 환경에 의해서도 큰 영향을 받는다.

　　≪ 사 진 ≫




구매의사 결정 5단계




구매의사 결정 5단계

［문제인식］［정보탐색］［대안의 평가］［구매］［구매 후 행동］




〉문제인식〉

✔ 필요를 느끼고 인식하는 단계

욕구(Needs)가 생기는 단계로
　　　실제 상태와 바람직한 상태의 차이를 인식했을 때 발생
필요인식 : 새로운 의복이 필요한 경우
기회인식 : 좀더 신선하고 새로운 패션제품을 원하는 경우

　　≪ 사 진 ≫




〉정보탐색〉

✔ 욕구해결(문제해결)을 위해 다양한 경로를 통해
　　　　　　　　　　　　　　　정보를 수집하고, 탐색하는 과정

　　　소비자가 합리적인 구매결정을 내리기 위해
　　　　　　　　　　　　　　　환경에서 적절한 데이터를 찾는 것

　　≪ 그 림 ≫

키워드

구매의사 결정 과정,   문제인식,   정보탐색,   대안의 평가,   구매,   구매 후 활동,   구매의사 결정 5단계,   설문 결과,   마케팅 전략,   소비자 구매 의사결정 과정