프랜차이즈[Franchise] 매장 품질요인의 속성분류 - 국내 외식업을 중심으로

소개글

프랜차이즈[Franchise] 매장 품질요인의 속성분류 - 국내 외식업을 중심으로에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론

Ⅱ. 문헌연구
　2.1 외식 프랜차이즈의 특성
　2.2 프랜차이즈의 특성과 소비자의 행동
　2.3 고객 만족
　2.4 Kano 모델

Ⅲ. 연구진행 및 절차
　3.1 측정 요소의 선별
　3.2 자료수집

Ⅳ. 분석 결과
　4.1 응답자 특성
　4.2 프랜차이즈 가맹점 품질 속성 분류 결과
　4.3 추가 분석

V. 논의

참고문헌

본문내용

키워드

프랜차이즈,   외식 프랜차이즈,   소비자의 행동,   고객 만족,   KANO 모델,   프랜차이즈 가맹점,   외식업,   품질요인,   프랜차이즈 품질요인