[행정관리 (行政管理)] 행정관리의 의의, 관리계층별(최고관리층, 중간관리층, 일선관리층) 의의와 기능

소개글

[행정관리 (行政管理)] 행정관리의 의의, 관리계층별(최고관리층, 중간관리층, 일선관리층) 의의와 기능에 대한 보고서 자료입니다.

목차

행정관리의 의의

Ⅰ. 행정관리의 의의

1. 현대사회와 관리
2. 행정관리의 의의와 계층

Ⅱ. 관리 계층별 의의와 기능

1. 최고관리층의 의의와 기능
1) 최고관리층의 의의
2) 최고관리층의 기능
3) 최고관리자의 자질과 능력
4) 한국의 최고행정관리자
2. 중간관리층의 의의와 기능
1) 중간관리층의 의의
2) 중간관리층의 기능
3) 중간관리자의 자질과 능력
3. 일선관리층의 의의와 기능
1) 일선관리층의 의의
2) 일선관리층의 기능
3) 일선관리자의 자질

본문내용

된다.
(2) 중간관리층의 기능
중간관리층은 정책의 결정기능, 대리기능 그리고 실시기능을 담당한다.
첫째, 결정기능 : 중간관리층의 결정기능으로는 부문계획수립기능과 정책결정의 조언기능이 포함된다. 중간관리층은 최고관리층으로부터 위임받은 범위 내에서 담당분야의 부문계획을 작성한다. 또한 중간관리층은 해당분야에 대한 정책이나 계획을 결정할 때 전문가로서 정보나 아이디어를 제시하고 조언을 한다. 중간관리층의 전문적 지식은 최고관리층의 정책결정을 사실상 지배하는 경우도 있다.
둘째, 대리기능 : 행정기관의 외부에 대한 행위는 원칙적으로 최고관리자가 행사하며 그가 책임을 지지만, 위임된 범위 내에서 대외적 행위를 할 때 자신의 이름으로 대리행위를 할 수 있다.
셋째, 실시기능 : 중간관리층의 실시기능은 연결기능, 지도기능 그리고 통제기능으로 구분된다. 중간관리층은 상급기관과 일선기관을 수직적으로 잇고, 동급기관끼리 수평적으로 이어주는 조정과 연결의 역할을 한다. 중간관리층은 상위자로서 일선관리층을 지도하고 동기를 부여한다. 또한 증간관리층은 일선관리층에 대해 감독을 하는데 사업진행과 서비스전달의 정도와 문제점, 애로사항을 수시로 점검하고 이를 수정한다.
(3) 중간관리자의 자질과 능력
중간관리자가 중간관리층의 기능을 수행하기 위해서는 전문적 지식과 기술, 관리능력, 그리고 성실성이 요구된다.
첫째, 전문적 지식과 기술 : 중간관리자는 부문의 책임자로서 자기가 담당하는 업무에 대한 전문적인 지식과 기술이 요구된다. 전문적 지식과 기술은 공무원으로 충원되기 전에 배울 수 있으나 공무원으로 재직 중에도 습득한다.
둘째, 관리능력 : 중간관리자는 최고관리층의 의도를 일선관리층에 전달하기 위해 필요한 여러 가지 관리능력이 요구된다. 예컨대 인간관계능력, 리더십, 의사전달능력, 조정능력 그리고 감독 및 통제능력이 요구된다.
셋째, 성실성 : 중간관리자들은 최고관리층을 성실히 보좌하고 조언하여 부문목표를 달성할 수 있도록 부하를 아끼고 지도하며, 자기의 맡은 업무를 열심히 수행하는 성실성이 요구된다.
3) 일선관리층의 의의와 기능
(1) 일선관리층의 의의
일선관리층은 대현황동계층이나 작업계층과 직접 접촉하여 그들의 활동을 지도하고 촉진하는 역할을 담당하는 관리계층이다. 일선관리층은 중앙행정기관이나 광역자치단체의 경우 계장급(사무관)이 해당되지만 일선기관에서는 계장이나 반장(주사나 주사보급) 그리고 팀장이 해당된다.
(2) 일선관리층의 기능
일선관리층은 최고관리층이나 중간관리층의 지시나 지침에 따라 활동과 작업이 순조롭게 진행될 수 있도록 직접 지도하고 촉진하는 임무를 수행한다. 작업 현장에서 일상적인 업무를 부하에게 직접 지시하고 가르치며 그들을 감독하는 역할을 담당한다.
(3) 일선관리자의 자질
일선관리자(first line manager)는 이러한 기능을 수행하기 위하여 구체적이고 세부적인 지식이나 기술이 필요하며 대민관재능력도 요구된다.
일선관리자의 자질은 그의 능력개발여하에 따라서 높아질 수 있으며 이로 인해 중간관리층으로 상향 이동할 수 있다.

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