제 9장 수퍼비젼 평가의 개념과 원칙

소개글

제 9장 수퍼비젼 평가의 개념과 원칙 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 평가의 정의, 가치 및 목표
1) 평가의 개념 정의
2) 평가의 가치
3) 평가의 목표

2. 평가의 문제점과 처리
1) 평가에 대한 혐오감
2) 바람직한 평가처리의 절차
3) 평가회의의 준비 및 과정

3. 평가 적용상의 유의사항
1) 의사소통과 평가의 활용
2) 평가 적용상의 오류들

본문내용

때문이다. 또한 불공정하다고 생각하는 평가에 대해서 이의를 제기할 수 있는 유용한 절차가 된다.
2) 평가 적용상의 오류들
(1) 후광효과 (Halo Effect)
후광효과란 업무수행에 있어서 어떤 한 측면이 탁월하다고 인지했을 때 이로 인해 다른 모든 측면에 긍정적 혹은 부정적 영향을 주는 것이다.
(2) 관용적 성향 (Leniency Bias)
관용적 성향은 편견으로써 실제적인 업무수행 수준보다 더 긍정적으로 평가하게 되는 것 이다.
(3) 중앙 집중화 경향 (Central Tendency Error)
모든 업무수행을 평가하는 데 의문을 갖고 의심하여 중간, 또는 양호로 평가하는 경향이 다.
(4) 최근화 경향 오류와 과중치 오류 (Recency Errors and Errors of Overweighting)
평가는 일정한 정확한 기간 동안 이루어 져야 하는데, 최근의 실적만 과다하게 평가하는 것이다. 혹은 최근의 업무 실적에 의해서 과도하게 영향을 받는 경향이 나타나는 것이다.
(5) 대조 오류의 두 종류 (Contrast Errors are of Two Kinds)
객관적인 기준이 아니라 상대적인 평가가 이루어져서 객관적인 평가가 이루어 지지 않는 것을 말한다. 또한 수퍼바이지의 업무수행과 비슷한 상황에서 수퍼바이저 자신이라면 어떻게 수행할 것인가에 대한 가상적 실적을 비교하는 것이다.
(6) 부정적 효과 (Negativity Effect)
수퍼바이지에 대해 같은 양의 긍정적, 부정적 정보가 주어졌을 지라도 부정적 효과가 가지고 있는 잠재력으로 인해 평가가 부정적으로 되는 경향이 있다는 것이다.

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