제3장 행정적 수퍼비젼의 개념과 업무 및 기능

소개글

제3장 행정적 수퍼비젼의 개념과 업무 및 기능 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 행정적 수퍼비젼의 개념
1) 조직 특성과 행정적 수퍼비젼
2) 관료제와 행정적 수퍼비젼

2. 행정적 수퍼비젼의 업무 및 기능
1) 직원모집 ․ 선발 및 배치
2) 업무계획 ․ 부여 및 조성
3) 커뮤니케이션 기능
4) 지지자와 옹호자의 기능
5) 행정적 완충자의 기능
6) 변화 매개자 및 지역사회 연계자의 기능

본문내용

등 행정적 대변인인 수퍼바이저를 통해서 사회사업가에게 전달되는 것
▶ 조직적 커뮤니케이션의 문제
윗사람의 분노나 불쾌감을 느끼게 될 부정적인 정부를 커뮤니케이션 하는 것을 꺼려한다. 또한 수퍼바이저에게 거부 되가나 부정적인 평가를 받게 될 수도 있으며 상대방이 듣고 싶어 하는 사실과 자기 자신의 업무수행에 유리하게 반영할 수 있는 사실만을 애기한다.
▶ 측면적 커뮤니케이션
부서간의 갈등과 중복의 문제 그리고 효과적인 조정 노력을 위한 변화 또는 활동의 조정을 억압하는 즉각적인 변화에 관한 정보 등을 말할 수 있다.
▶ 비공식적 커뮤니케이션
슈퍼바이저의 공식적 조직적 커뮤니케이션 이외의 구조에서 동료 또래 및 조직 간의 대화 등을 들 수 있다.
4) 지지자와 옹호자의 기능
슈퍼바이저는 수직적 수평적 커뮤니케이션을 통해서 기관행정부서 및 기관의 다른 부서 그리고 기관이 속한 지역사회의 도전에 대항해서 직원들을 옹호한다.
5) 행정적 완충자의 기능
슈퍼바이저는 기관 클라이언트 사화사업가 간의 관계에 있어서 완충자로서 서비스를 제공한다. ex) 행정가가 비합리적으로 사회사업가에게 업무량을 부과하는 것, 너무 관료주의적이고 비민주적일지 모르는 기관에서 기관과 사회사업가 사이를 완충, 클라이언트의 기관에 대한 불만과 기관 사이에서의 완충자이다.
6) 변화 매개자 및 지역사회 연계자의 기능
기관에서 변화가 필요할 때 기관의 정책과 절차에 제안된 변화들을 공식화하여야하고, 수퍼바이저가 클라이언트에게 효과적인 서비스를 가능하게 하는 지역사회 서비스 체계를 강화할 수 있는 이익을 동시에 고려해야 한다.

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