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시스템의 개선유지에 노력해야 한다. ISO 9000 시리즈의 개요
인증등록 및 취득
품질시스템구축방법
품질체제수립시 문제점
품질인증제도
품질인증 심사시 체크포인트
품질인증획득과 기업의 기대효과
국내기업의 대응방
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시스템의 한 종류
-웹 기반 환경에서 자재 흐름을 관리
-고객의 주문에 즉각 반응 가능 Ⅰ 시작사례연구
Ⅱ 마감사례연구
마감사례 1 - 사브의 터치포인트 통합
마감사례 2 - 주문제작 비즈니스
마감사례 3 – 델타항공의 만회
전략적 의사결정 주문제작비즈니스, 사브의터치포인트 델타항공의만회, 전략적 의사결정,사브의터치포인트,주문제작비즈니스,델타항공의만회,탤론시스템,메뉴지스틱스,CRM,경,
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포인트를 도입
홈페이지 찾는 사람을 여러분의 사이트에 묶어두기 위한 방법은?
-신용카드회사나 항공회사에서 사용하는 마일리지 시스템도입(상품을 구입하거나 서비 스를 이용할 때 일정비율로 마일리지 포인트를 부여함)
-홈페이지에서
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포인트시스템에 의한 숫자의 조합으로 원칙적으로 5단계 사용
라.MkS. SI단위계 사용
79. 방침관리 추진상 유의할 사항이 아닌 것은?
가.도전적인 목표설정
나. 계층간 부문간 조정
다. 품질관리적 문제해결기법을 기반으로 할 것
라. 목표관리를
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포인트를 이용해 할인 받고 결제하는 것에 인증 절차가 없어 카드에 적혀 있는 번호만 입력하면 누구든지 이용할 수 있다. 카드번호 조작을 하면 되는 일이다.
6. 해결방법
① 서비스 포인트 결제 시스템
고객의 소비성향을 자극하도록 서비스
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