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2008), 1등 팀장의 업무기술, 명진출판사
◇ 현대경영연구소(2007), 기업 업무규정 선집, 승산서관 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 기업 업무절차
Ⅲ. 기업 업무관리
1. 업무의 표준화 상황 조사
2. 업무개선 체제 조사
3. 업무개선안의 도출
Ⅳ. 기업 업무
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2002
전성민, \"행정서비스 만족도 제고를 위한 행정서비스헌장 개선방안 연구\", 경희대 행정대학원 석사학위논문, 2002
홍선영, \"강원도 행정서비스헌장이 운영실태와 개선방안에 관한 연구\", 강원대 경영행정대학원 석사학위논문, 2002 제
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업무개선에 반영되도록 하기 위해 서비스 제공부서가 아닌 CS경영팀에서 고객불만 사항을 관리조치 - 목 차 -
I. 시민헌장제도 ( 영 국 )
1. 시민헌장제도 연구의 필요성 ----------------------------------- 1
2. 시민헌장제도의 도입 배경 ----------
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2) 단국대학교 자설 부 교안( 교수님 프린트) 경영정보시스템
6-(3) 경영정보시스템의 전략적 활용과 관리 : Keri E. Pearlson, Carol S. Saunders 저 | 권순범 | 생능 | 2009.02.15
6-(4) BPR -한사평 교안 BPR
두산대백과 사전
BPR에의한 업무혁신 -편집부 저 都根
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경영의 도입 및 추진을 강화하고 있다.
Ⅹ. 결 론
이처럼 한국마사회는 조직, 인사, 재무 측면에서 여전히 문제점을 노출하고 있다. 따라서 첫째, 공기업으로서의 공공성을 달성하기 위해서는 마사회의 이미지 개선과 보다 적극적인 사회환원
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