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항공관광시장의 CRM 사용자 만족요인에 대한 실증연구.
ITA. the crss jta studies & report. 1990.
DAVID COLLIER.OP.CIT.
2006.10 세계여행신문
www.expedia.com
www.previewtravel.com
차길수, 김경환 2002
http://www.pegs.com
이정운. 항공예약유형이 예약서비스속성 중요도 지
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항공 홈페이지 - http://kr.koreanair.com/
아시아나 홈페이지 - http://www.flyasiana.com/
한국형 마케팅 성공사례 - 한국능률협회. 마케팅위원회. KMA마케팅위원회 편저.
마케팅 계획 및 전략 - 김갑식 ▣요약문
I .서론
1. 상황 분석
1) 업계동
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수 현황
3) 여행사관련 신고 연도별 현황
4) 여행사관련 신고내용 요약
5) 여행사관련 신고내용 분류
6) 여행사관련 신고내용 여행업 형태별 분석표
7) 여행사 관련 신고내용
8) 여행사 관련
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항공, 수배업무상품기획자는 항공사와의 협상을 통해 경쟁력 있는 요금으로 필요한 좌석을 확보하는 업무와 호텔, 여행일정을 가격과 품격을 고려하여 경쟁력 있게 구성하는 업무로 요약할 수 있다. 여행업이 성장함에 따라 고객의 요구도
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정경원, 안그라픽스, 2006
시장 후발주자의 브랜드 차별화 전략, 현대카드 M - 김상호, emars, 2005
여성 마케팅 - 김미경, 위즈덤하우스, 2005
현대카드 Annual Report 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 디자인 마케팅
5. 향후 개선방안
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