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대상으로 지속적이고 적극적인 프로모션을 실시해야 한다. 또한 경쟁사 GDS Rates Shopping 및 GDS Recervation Pick-up을 감안한 가격설정을 통해 예약증대를 도모해야 하며, 실시간으로 급변하는 판매욕구를 수용하기 위해서는 온라인상에서 시공의 제
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CRS산업의 발전 과정
1) 항공사 내부 시스템 운영단계
- SAGE의 등장
- IBM사의 승객명단기록 시스템
2) 고객 기록 시스템의 단계
- PARS(Programmed Airline Reservation System)
- Eastern PARS
3) 대리점 예약 시스템 단계
- 항공 규제 완화법(Airline Deregu
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예약시스템 의 운용단계
1.항공사 내부시스템 운영단계
2. 대리점 예약시스템 운영단계
3. 컴퓨터 예약시스템 사업시대로의 전환
Ⅳ항공예약시스템(CRS)의 현황
1. 항공예약시스템(CRS)의 거대화 (GDS) 추세
2. 마케팅측면: 대고
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예약과 발권교육을 매월 공지하여 시행하고 있으며 서울과 부산에 교육장이 있다.
4. 트래블포트의 “월드스팬”
갈릴레오 코리아와 마찬가지로 모회사가 글로벌 GDS 회사인 트래블포트(Traverl Port)이며 갈릴레오와 마찬가지로 항공뿐 아니라
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예약 실무론> 신상준 저, 학문사
<항공예약 실무론> 노정철 저, 한올출판사
<클릭!항공예약> 김시중 저, 대왕사 1.우리나라 CRS 산업의 현황
2. 우리나라의 CRS
▪ 대한항공 - 토파스 TOPAS(Total Passengers Service System)
1) TOPAS의 개
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넷째, 데이터 분석을 통해 B2B 예약발권의 정확성을 높이고, 전략적인 의사결정을 지원해야 합니다. 예약 데이터를 체계적으로 수집하고 분석하여 어떤 항공 상품이 가장 인기 있는지를 파악하고, 이를 바탕으로 마케팅 전략을 수립해야 합니
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예약부터 체크인까지 원스톱으로 처리할 수 있게 하고, 공항에서 VIP 라운지 서비스를 제공하는 등 프리미엄 서비스를 강화합니다. 또한 여행지에서 현지 가이드 매칭, 액티비티 예약 등 다양한 부가서비스를 제공하여 고객 편의성을 높입니
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강점은 커뮤니케이션 능력, 고객 서비스 역량, 책임감, 그리고 빠른 의사결정 능력입니다. 이러한 역량을 활용하여 [아시아나항공]의 국제선 예약/발권센터에서 고객들에게 최고의 항공서비스를 제공하고, 회사의 글로벌 경쟁력을 높이겠습
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운 상품 개발에 활용해야 합니다.
넷째, 데이터 분석을 통해 항공권 발권의 정확성을 높이고, 전략적인 의사결정을 지원해야 합니다. 고객의 예약 데이터를 분석하여 어떤 항공 상품이 가장 인기 있는지를 파악하고, 이를 바탕으로 마케팅 전
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원만한 대인관계 구축과 고객의 요구를 신속하게 파악하여 해결하는 능력입니다. 또한, 문제 해결 능력과 스트레스 관리 능력을 통해 어떤 상황에서도 냉정하게 대응할 수 있습니다. 아시아나항공의 전문성과 고객 중심의 가치관에 공감하며
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