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GDS의 역할 및 종류
2. CRS
3. CRS와 GDS
4. GDS의 적용분야
5. GDS가 이용되는 사례 및 각국의 GDS 이용현황
6. GDS의 장점
제 3 장 결 론
제 1 절 GDS의 문제점
제 2 절 GDS의 앞으로 나아가야 할 방향
* 참고문헌
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CRS산업의 발전 과정
1) 항공사 내부 시스템 운영단계
- SAGE의 등장
- IBM사의 승객명단기록 시스템
2) 고객 기록 시스템의 단계
- PARS(Programmed Airline Reservation System)
- Eastern PARS
3) 대리점 예약 시스템 단계
- 항공 규제 완화법(Airline Deregu
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외환시세, 전화, 세관관련정보 등 제반 관광정보와 생활정보까지 이용자에게 제공
이런 기능은 단순한 예약기능의 차원을 뛰어넘어 다양한 정보 제공을 함으로써 고객 확보에 기여 1. CRS의 정의와 기능
1.CRS의 정의
2.CRS의 기능
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발권에 있어서 CRS의 개발에 따른 정보서비스의 비약적인 발전으로 CRS를 통하지 않고서는 여행업무가 불가능한 것이 현 실정이라고 할 수 있다. 또한 전세계의 모든 항공사와 관련산업의 정보를 공유할 수 있는 체제를 갖추어야 한다. 또한 사
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발권에 대한 교육을 함께 병행하고 있으며, 동시에 고객지원센터를 운영하여 여행사 업무를 지원하고 있다.
구분
TOPAS
ABACUS
경영전략
<독점적 지위 유지전략>
CRS의 분포상황이나 시장점유율면에서는 67%로 앞서고 있고, 따라서 이를 유지
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