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롯데호텔 소개
2. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례분석
(1) 마케팅전략
(2) 고객관계관리 (CRM) 전략
(3) 가격전략
(4) 인적자원관리 전략
(5) 유통전략
4. 롯데로텔 미래전략 제
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사례 (홍성도 지음, 학문사)
호텔 & 레스토랑 잡지
http://www.seri.org - 삼성경제 연구소 싸이트
호텔 기업의 아웃소싱경영 사례 연구 : 그 가능성과 한계 ( 우경진, 호텔 관광연구)
호텔 산업의 아웃소싱 핵심성공요인 : 사례 연구 (강상묵, 김경환
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호텔에서 인적자원의 개발을 위하여 종사원들에게 실시하고 있는 교육훈련에 대하여 교육훈련과 종사원들과의 관계 및 교육훈련의 올바른 방법 등에 대하여, 그리고 그러한 교육훈련 실시 후 그에 대한 인사정책의 평가와 그것의 사후관리
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관리한다. 하지만 특별히 VIP를 분류하지 않고 CLUB 중심으로 주요 고객을 선정한다. 역시 5회이상 투숙시 특전이 주어진다.
7. 롯데호텔의 호텔경영전략
(1) 인적자원관리 전략
1) 동호회활동 적극지원
총 12개 동호회에게 2천 5백만 원의 예산을
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교육프로그램을 지향하고 있다. 이를 위해 다양한 직무를 수행할 수 있는 인력을 양성하기 위해서 상당히 복잡하고 다양한 세분화 되어있음을 알 수 있다.
※ 서울 신라호텔 서울시 중구 장충동2가 202번지 (T. 02-2230-3131)
<사례 4 - 중소기업&g
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업계1위 비결
4. CGV SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 경쟁사 분석
(1) 메가박스
(2) 롯데시네마
6. CGV 기업전략 사례
(1) 마케팅전략
(2) 광고전략
(3) 인적자원관리 전략
(4) 서비스전략
7. CGV 위한 미래전략 제언
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관리 프로세스
4) 업적(Result)
5) 역량(Competency)
6) 프로세스
(1) 목표 설정 및 자기계발계획 수립(Planning)
(2) 코칭 및 중간점검(Coaching)
(3) 성과평가(Evaluation)
7) 평가등급
8) 보상과의 연계
4. 복리후생제도
5. 기업 조직 문화
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기업 차원에서는 이사급 책임자를, 호텔 차원에서는 현장 책임자를 두어 각 프로세스의 개발 및 개선에 책임을 지도록 하고 있다. 이들은 권한을 위임받아 무엇을, 어떻게 개선해야 하는가에 대한 모든 의사 결정에 참여하고 있는데, 회사에
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3. 목표설정이론
Ⅵ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 요인
Ⅶ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 역할갈등
Ⅷ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 연구 사례
Ⅸ. 향후 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 내실화 방향
참고문헌
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2) 칭찬 마일리지제도
3) OFF Stage & Drop 커튼제도
Ⅳ. 사례 및 팀 분석
1. 서비스맨은 프로캐스트
2. 실패를 위한 파티
참고. 보상제도
3. 결제판 소각
4. 수평문화캠페인
5. 기숙사제도
Ⅴ. 참고
Ⅵ. 개인 분석
참고문헌
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